„Spadaj i daj mi spokój” – co mówić w zamian, żeby pokazać asertywność? 4 zasady kulturalnych, asertywnych komunikatów

Wbrew uproszczonemu przekazowi asertywność nie ma wiele wspólnego z postawą „spadaj i daj mi spokój”, ale opiera się na szacunku – do siebie i innych. Trenerka komunikacji i mediatorka Ewa Mażul podpowiada, jak budować prawdziwie asertywne komunikaty.