Zakupy online stały się codziennością, więc usługi kurierskie towarzyszą nam na każdym kroku. Wygoda oraz szybkość dostawy sprawiają, iż ludzie chętnie korzystają z tej formy dostarczania przesyłek. Istnieje jednak kwestia, która wzbudza duże emocje: czy kurier musi wnieść paczkę do mieszkania? W praktyce wszystko zależy od kilku rzeczy: rodzaju przewoźnika, sposobu dostawy oraz regulaminu sklepu lub firmy transportowej.
REKLAMA
Zobacz wideo
Czy kurier ma obowiązek wnieść przesyłkę? Wiele osób myśli, iż tak
Gdy ktoś wybiera usługi firmy kurierskiej, często jest przekonany, iż pracownik podjedzie pod wskazany adres i doręczy paczkę bezpośrednio do rąk. Mało kto wie, iż kurier co do zasady nie ma obowiązku wnoszenia przesyłki do domu. Standardowa usługa to "door-to-door", która zakłada dostarczenie paczki pod drzwi budynku lub mieszkania, ale bez wnoszenia do środka.
Z wnoszeniem niewielkich przesyłek pod drzwi odbiorcy raczej nie ma problemu, ale jeżeli zamawiasz ciężką paczkę, musisz liczyć się z tym, iż kurier może odmówić jej wniesienia. Może ono być dodatkowo płatną usługą, szczególnie w przypadku ciężkich lub wielkogabarytowych przesyłek. W przypadku takich rzeczy jak meble czy sprzęt AGD pracownik może zostawić paczkę przed klatką schodową, lub bramą posesji i poinformować odbiorcę o konieczności samodzielnego przetransportowania.
Czy kurier ma obowiązek wnieść przesyłkę?pexels.com/Kampus Production
Jakich paczek nie wnosi kurier? Ta waga to punkt graniczny
zwykle dostarczenie przesyłki do mieszkania obejmuje paczki o wadze do 31,5 kg. Taki przepis obowiązuje np. w DPD, GLS oraz DHL. W przypadku InPost oraz Poczty Polskiej standardowo kurier wnosi paczki do 30 kg. Powyżej tej masy towar nie musi być dostarczony bezpośrednio do mieszkania, a jedynie pod wskazany adres. Może to być więc klatka wejściowa do bloku lub brama wjazdowa do posesji prywatnej. Ta sama zasada dotyczy sytuacji, gdy na jednym liście przewozowym jest kilka przesyłek i łącznie przekraczają wagę graniczną. Wtedy kurier również nie musi wnosić ich do środka. Warto pamiętać, iż jeżeli kurier jest zwolniony z wniesienia paczki, a ty odmówisz jej samodzielnego odbioru, uznaje się, iż odmówiłaś jej przyjęcia i wróci ona do nadawcy.
Dziękujemy za przeczytanie naszego artykułu.
Zachęcamy do zaobserwowania nas w Wiadomościach Google.
