
24 marca 2025 roku, doszło do nietypowej sytuacji z udziałem United Airlines przyciągnęła ona uwagę pasażerów i mediów. Samolot wykonujący rejs UA198 z San Francisco do Tokio został zmuszony do zawrócenia nad Pacyfikiem po tym, jak piloci zorientowali się, że… zapomnieli paszportów.
Choć w wielu przypadkach załoga lotnicza nie musi okazywać paszportów, niektóre kraje – w tym Japonia – wymagają pełnej dokumentacji choćby od pilotów i personelu pokładowego. Brak wymaganych dokumentów uniemożliwiłby załodze wejście na teren kraju, dlatego zdecydowano się na powrót.
Samolot bezpiecznie wylądował z powrotem w Stanach Zjednoczonych, a pasażerowie zostali poinformowani o przełożeniu rejsu. United Airlines wydało oficjalne przeprosiny i zapewniło, iż procedury zostaną zaostrzone, aby podobna sytuacja nie powtórzyła się w przyszłości.