Daniela Santanché – minister turystyki Włoch, Fot. TTG ItaliaTurystyka wysokiej jakości to nie tylko luksus, ale przede wszystkim doskonała jakość usług, efektywna infrastruktura i autentyczne doświadczenia związane z danym regionem. Takie podejście promuje Daniela Santanché, minister turystyki Włoch, która podczas konferencji „Turystyka: sektor zwany Włochy”, podkreśliła znaczenie podnoszenia jakości włoskiej oferty turystycznej.
Minister zwróciła uwagę na pozytywne wyniki sektora w 2023 roku, który uznano za rok odniesienia, oraz podkreśliła, iż rok 2024 potwierdza tę tendencję. Wzrost liczby turystów zagranicznych świadczy o tym, iż Włochy pozostają atrakcyjną destynacją. Jednak, jak zaznaczyła Santanché, kluczowym wyzwaniem nie jest jedynie zwiększenie liczby turystów, ale podniesienie jakości usług.
Pod pojęciem jakości minister nie rozumie wyłącznie ekskluzywności i luksusu, ale również podnoszenie standardów obsługi i dopasowanie ich do oczekiwań dynamicznie zmieniającego się rynku globalnego. „Konkurencyjność włoskiej turystyki zależy od ciągłego doskonalenia warunków przyjmowania gości i świadczonych usług”, zaznaczyła.
Turystyka to złożony mechanizm, w którym wszystkie elementy muszą działać sprawnie, aby osiągnąć optymalne rezultaty. Minister podkreśliła, iż państwo powinno ułatwiać działalność sektora, eliminując bariery biurokratyczne i prawne. Rząd powinien pełnić rolę katalizatora rozwoju, a nie czynnika hamującego.
Wspieranie rozwoju turystyki wymaga również odpowiednich nakładów finansowych. Santanché przypomniała, iż w ramach Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności (PNRR) przeznaczono 1,38 miliarda euro na modernizację infrastruktury turystycznej – jest to bezprecedensowa inwestycja w rozwój branży. Minister podkreśliła również znaczenie regulacji dotyczących wynajmu krótkoterminowego (CIN), który jest przedmiotem licznych dyskusji.
Podstawą rozwoju turystyki są również biura podróży i organizatorzy turystyki, których rola powinna być doceniana i wspierana. „Te podmioty oferują spersonalizowane usługi, których platformy cyfrowe nie są w stanie zastąpić” – stwierdziła Santanché, dodając, iż rząd przeznaczył już środki na ich wsparcie, uznając ich strategiczną rolę w sektorze.
„Włochy są podziwiane na całym świecie za swój styl życia, kulturę i kuchnię. Ich promocja wzmacnia atrakcyjność turystyczną kraju i przyczynia się do wzrostu gospodarczego” – podsumowała minister Santanché.
