Masz pytanie dotyczące działania EKUZ? Zgubiłeś paszport i jesteś w kraju, gdzie nie ma polskiego przedstawicielstwa? Niezależnie od tego, jakich informacji szukasz, możesz skontaktować się bezpośrednio z instytucjami UE.
Aby ułatwić komunikację między obywatelami a instytucjami Unii Europejskiej oraz umożliwić pełniejsze korzystanie z oferowanych możliwości, UE wprowadza bezpośrednie kanały kontaktu. To szansa na zacieśnienie dialogu oraz lepsze rozpoznawanie i odpowiadanie na potrzeby obywateli.
Do dyspozycji obywateli UE jest bezpłatna infolinia, dostępna we wszystkich 24 językach urzędowych UE, a także w języku rosyjskim i ukraińskim. Numer kontaktowy to +800 678 910 11, dostępny z dowolnego miejsca w UE, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 (CET).
Możesz też odwiedzić lokalny punkt Europe Direct – w Polsce działa ich 30, a w całej UE około 400. W punktach tych można uzyskać ogólne informacje o UE, porozmawiać z pracownikami i omówić wszelkie pytania, polityki lub możliwości związane z Unią.
Połącz się z UE online
Możesz porozmawiać z operatorem poprzez w dowolnym języku urzędowym UE i otrzymać odpowiedź w godzinach pracy, w dni robocze od 9:00 do 18:00 (CET). Możesz również skontaktować się dzięki poczty elektronicznej, a odpowiedź otrzymasz w ciągu 3 dni roboczych.
UE oferuje możliwość rozmowy z operatorem przez czat w dowolnym języku urzędowym UE w godzinach pracy, od 9:00 do 18:00 (CET) w dni robocze. Możesz też wysłać zapytanie e-mailowe – odpowiedź otrzymasz w ciągu 3 dni roboczych.
Odwiedź centrum Experience Europe lub instytucje UE
Planując wizytę w Brukseli, możesz zwiedzić Experience Europe – wystawę edukacyjną poświęconą Komisji Europejskiej. Dowiesz się tam, jak działa Komisja, jakie są jej priorytety i co robi dla obywateli UE. Centrum znajduje się przy rondzie Schumana, w sercu europejskiej dzielnicy Brukseli, i jest otwarte 7 dni w tygodniu (wejście bezpłatne).
Inne instytucje UE również są otwarte dla zwiedzających z Europy i całego świata. Najlepszy czas na wizytę to Dzień Europy w maju, kiedy instytucje UE w Brukseli i Strasburgu otwierają swoje podwoje dla zwiedzających.
Skontaktuj się z biurami przedstawicielskimi Komisji
W każdym państwie UE znajduje się przedstawicielstwo Komisji Europejskiej, gdzie można uczestniczyć w wydarzeniach lub zwrócić się o informacje.
