Vorwerk Polska przekazał, iż sprzedaż i produkcja urządzenia Thermomix® TM6 została zakończona wraz z wprowadzeniem na rynek nowego modelu Thermomix® TM7. Oznacza to, iż poprzedni model nie jest już dostępny jako nowe urządzenie w oficjalnej sprzedaży prowadzonej przez producenta.
To istotna informacja dla klientów, którzy szukają urządzenia w internecie, zwłaszcza w serwisach ogłoszeniowych i na portalach aukcyjnych. Po zakończeniu sprzedaży danego modelu część ofert może być przedstawiana jako okazja, wyprzedaż magazynowa albo sprzedaż używanego sprzętu w atrakcyjnej cenie. Vorwerk Polska zaznacza jednak, iż nie sprzedaje używanych urządzeń Thermomix® TM6, nie organizuje wyprzedaży magazynowych tego modelu i nie prowadzi sprzedaży przez portale aukcyjne.
Firma podkreśla również, iż nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonane w takich miejscach. Dla klientów oznacza to konieczność szczególnej ostrożności przy weryfikowaniu sprzedawcy, stanu technicznego urządzenia, dokumentów zakupu, pochodzenia sprzętu oraz kompletności akcesoriów.
Thermomix TM6 poza oficjalną sprzedażą
Thermomix® TM6 był przez lata jednym z najbardziej rozpoznawalnych wielofunkcyjnych robotów kuchennych na rynku. Urządzenie łączyło funkcje gotowania, miksowania, ważenia, blendowania, wyrabiania ciasta, gotowania na parze i rozdrabniania. Dzięki wbudowanemu podgrzewaniu pozwalało nie tylko przygotowywać składniki, ale także gotować całe potrawy.
Zakończenie oficjalnej sprzedaży TM6 nie oznacza, iż urządzenie zniknie z rynku wtórnego. Możliwe jest pojawianie się prywatnych ofert sprzedaży używanych egzemplarzy, jednak nie należy ich traktować jako ofert Vorwerku. To rozróżnienie ma znaczenie praktyczne, bo kupujący powinien mieć świadomość, iż transakcja zawierana poza oficjalnym kanałem sprzedaży nie jest obsługiwana przez producenta.
W przypadku drogiego sprzętu AGD ryzyko nie ogranicza się wyłącznie do ceny. Klient powinien zwracać uwagę na numer seryjny, historię zakupu, stan naczynia miksującego, akcesoria, możliwość aktualizacji systemu i ewentualne ślady napraw. Znaczenie ma także to, czy sprzedający rzeczywiście dysponuje dokumentami potwierdzającymi legalne pochodzenie urządzenia.
Thermomix TM7 jako aktualny model w ofercie
Vorwerk kieruje w tej chwili klientów zainteresowanych zakupem do modelu Thermomix® TM7. Osoby, które chcą poznać ofertę, mogą wypełnić formularz kontaktowy udostępniony przez producenta. Następnie ma się z nimi skontaktować przedstawiciel handlowy.
Ten model sprzedaży jest charakterystyczny dla Vorwerku. Firma od lat opiera dystrybucję na kontakcie z przedstawicielem, prezentacji produktu i indywidualnej obsłudze klienta, a nie na klasycznej sprzedaży półkowej w sklepach z elektroniką. Dlatego komunikat dotyczący portali aukcyjnych i nieoficjalnych ofert ma szczególne znaczenie: producent wyraźnie oddziela oficjalną sprzedaż od obrotu prywatnego i ofert zewnętrznych.
Na stronach Vorwerku pojawiają się również informacje o promocjach związanych z zakupem TM7. Firma wskazuje m.in. możliwość skorzystania z rabatu przy przekazaniu starszego urządzenia. W aktualnej ofercie podano rabat w wysokości 645 zł za model TM31, 1075 zł za model TM5 oraz 1935 zł za model TM6. Zasady promocji są określane przez producenta i dostępne przez oficjalny kanał sprzedaży.
Używany Thermomix z internetu i ryzyko dla kupującego
Najważniejszy przekaz dla klientów dotyczy ostrożności przy zakupach poza oficjalną siecią. o ile oferta sugeruje, iż używany Thermomix® TM6 pochodzi z magazynu producenta, jest elementem wyprzedaży Vorwerku albo jest sprzedawany przez firmę na portalu aukcyjnym, warto zachować szczególną czujność. Vorwerk Polska wprost informuje, iż nie prowadzi takiej sprzedaży.
Nie oznacza to, iż każda prywatna oferta używanego urządzenia musi być nieuczciwa. Oznacza natomiast, iż klient nie powinien utożsamiać jej z oficjalną ofertą producenta. Różnica jest istotna, bo w przypadku problemów z zakupem, niezgodności stanu technicznego z opisem, braku akcesoriów albo sporu ze sprzedawcą odpowiedzialność nie przechodzi automatycznie na Vorwerk.
Przy zakupie używanego sprzętu kuchennego należy też pamiętać o bezpieczeństwie eksploatacji. Thermomix jest urządzeniem elektrycznym, które pracuje z wysoką temperaturą, ostrzami i akcesoriami mającymi bezpośredni kontakt z żywnością. Stan techniczny urządzenia nie jest więc kwestią drugorzędną. Uszkodzone elementy, nieoryginalne części lub niepełny zestaw mogą wpływać na komfort i bezpieczeństwo użytkowania.
Aktualizacje i instrukcje bezpieczeństwa dla użytkowników
Vorwerk wcześniej publikował również informacje dotyczące bezpieczeństwa użytkowania urządzeń Thermomix® TM6 i TM5. Firma informowała o aktualizacjach systemu oraz zmianach w instrukcjach widocznych podczas gotowania prowadzonego. Użytkownik otrzymuje na ekranie wskazówki, którego akcesorium należy użyć przy konkretnym etapie przygotowywania potrawy.
Ma to znaczenie szczególnie w przypadku osób kupujących urządzenie z drugiej ręki. Warto upewnić się, iż sprzęt może być prawidłowo aktualizowany, a użytkownik ma dostęp do bieżących instrukcji i zaleceń producenta. Przy urządzeniach tego typu oprogramowanie, przepisy prowadzone oraz komunikaty bezpieczeństwa są częścią codziennego użytkowania, a nie dodatkiem bez znaczenia.
Vorwerk z wysokimi przychodami
Komunikat dotyczący Thermomiksa pojawia się w czasie dobrych wyników finansowych Grupy Vorwerk. Firma przekazała, iż w ostatnim roku osiągnęła łączne przychody w wysokości 3,6 mld euro. Był to wzrost o 14 proc. w porównaniu z poprzednim rokiem. Wynik operacyjny wyniósł 278 mln euro i był o 28 proc. wyższy rok do roku.
Vorwerk pozostaje jednym z najbardziej rozpoznawalnych producentów sprzętu gospodarstwa domowego klasy premium. Marka Thermomix jest jednym z kluczowych elementów działalności grupy, obok systemu Kobold. Firma działa w wielu krajach, a sprzedaż opiera przede wszystkim na bezpośrednim kontakcie z klientami i sieci przedstawicieli. Właśnie dlatego klienci powinni szczególnie uważnie odróżniać oficjalne komunikaty producenta od ofert pojawiających się w niezależnych serwisach sprzedażowych.
