Poranna kawa stygnie, komputer przez cały czas się uruchamia, a telefon już zdążył zadzwonić dwa razy. W porze obiadu historia się powtarza, tylko numery są inne i coraz bardziej podejrzane. Wieczorem wygląda to tak, jakby spamerzy zrobili naradę kryzysową i ruszyli z podwójną siłą. W końcu zaczynasz odrzucać połączenia, licząc, iż to ich zniechęci. Tymczasem telefon, zamiast zamilknąć, dzwoni jeszcze częściej. Co poszło nie tak? Okazuje się, iż czerwona słuchawka daje zielone światło spamowym połączeniom.
REKLAMA
Zobacz wideo Łukasz Nowatkowski: telefona można używać albo wygodnie, albo bezpiecznie
Czy należy odrzucić połączenie, które może być spamem? Zasada jest jedna: nie reaguj
Odrzucenie połączenia wydaje się neutralne. Nie odbierasz, nie rozmawiasz, nie tracisz czasu. Problem polega na tym, iż dla systemów działających po drugiej stronie to już konkretna informacja zwrotna. Większość spamowych połączeń nie jest wykonywana manualnie, tylko przez automatyczne mechanizmy, które testują setki tysięcy numerów. Algorytm nie analizuje intencji, tylko reakcję. jeżeli telefon dzwoni i po kilku sekundach połączenie zostaje przerwane, system odnotowuje jedno: numer istnieje, jest w zasięgu i ktoś go używa.
To właśnie na tym etapie aktualizowane są bazy danych. Numery, które nie reagują wcale, z czasem trafiają do kategorii nieaktywnych albo mniej perspektywicznych. Te, przy których pojawia się jakikolwiek ślad aktywności, dostają wyższy priorytet. Odrzucenie działa więc podobnie jak odebranie i natychmiastowe rozłączenie. W obu przypadkach algorytm dostaje potwierdzenie, iż po drugiej stronie jest realny użytkownik. Stąd sytuacja, iż im częściej kończysz połączenie czerwoną słuchawką, tym intensywniej ktoś próbuje się z tobą skontaktować.
Dodatkowo takie informacje bywają sprzedawane lub przekazywane dalej. Numer oznaczony na zielono, jako "aktywny" krąży między bazami i trafia do kolejnych kampanii. Z perspektywy spamera to logiczne działanie. Skoro ktoś reaguje, choćby negatywnie, to znaczy, iż warto próbować. Dlatego cisza bywa dla algorytmów znacznie bardziej zniechęcająca niż szybkie odrzucenie.
KobietaShutterstock, autor: fizkes
Co zrobić, żeby nie dzwonił do mnie spam? Tak ograniczysz niechciane telefony
Najprostsza metoda bywa jednocześnie najtrudniejsza do wcielenia w życie: brak reakcji. To jednak opcja dla osób o mocnych nerwach, bo ciągłe dzwonienie potrafi wyprowadzić z równowagi. Dlatego pomocą mogą być rozwiązania, które działają w tle i przejmują ten problem na siebie.
W telefonach z Androidem można skorzystać z funkcji identyfikacji i filtrowania spamu, która działa w tle. System sam wycisza podejrzane połączenia i często choćby nie pokazuje ich na ekranie. Podobnie działa iOS, gdzie dostępna jest opcja wyciszania nieznanych numerów. W obu przypadkach telefon nie wysyła sygnału zwrotnego do dzwoniącego, a użytkownik nie musi reagować manualnie. Robi to sporą różnicę, bo brak interakcji finalnie ograniczy nasz "ślad" w bazach danych.
Dodatkowym wsparciem mogą być blokady u operatora albo sprawdzone aplikacje filtrujące, które działają na podstawie zgłoszeń użytkowników. Nie są bezbłędne, bo czasem potrafią źle ocenić numer, ale na co dzień skutecznie ograniczają liczbę niechcianych połączeń. Duże znaczenie ma też sposób udostępniania numeru. Konkursy czy formularze proszące o telefon "na wszelki wypadek" często kończą się tym samym scenariuszem - kolejnymi próbami kontaktu z nieznanych numerów. Na końcu wszystko sprowadza się do jednego. Im mniej wyraźnych sygnałów po twojej stronie, tym mniejsza motywacja po drugiej. Telefon ma dzwonić wtedy, gdy naprawdę trzeba, a nie dlatego, iż algorytm dostał zielone światło. Warto więc pogrzebać w ustawieniach telefona i wreszcie napić się kawy w spokoju. Jak reagujesz na połączenia oznaczone jako spam? Zapraszamy do udziału w sondzie oraz do komentowania.
