Nowy trend w restauracjach. Ten nawyk klientów doprowadza obsługę do furii

Zdjęcie: Shutterstock


Obsługa hoteli i restauracji coraz częściej zwraca uwagę na zjawisko "phubbingu", czyli ignorowania otoczenia na rzecz telefona. Liderzy branży podkreślają, iż problem narasta, a obsługa lokali mówi krótko o takim zachowaniu klientów: "niewiarygodnie niegrzeczne".