Lidl informuje klientów o istotnej sprawie związanej z damskimi spodniami dresowymi marki Esmara, które były dostępne w sprzedaży. Okazuje się, iż jeden z produktów nie spełnia określonych wymagań związanych z normą Recycled Claim Standard (RCS). jeżeli posiadasz te spodnie, warto zapoznać się z komunikatem firmy.
Fot. Warszawa w Pigułce
O jakie spodnie chodzi?
Problem dotyczy damskich spodni dresowych marki Esmara w kolorach różowym, granatowym i zielonym, oznaczonych numerem artykułu IAN 449336_2304 (informację można znaleźć na metce). Produkt nie spełnia normy RCS, która dotyczy identyfikowalności materiałów pochodzących z recyklingu.
Co to oznacza dla klientów?
Jak wyjaśnia firma T. Kwaspen B.V., która odpowiada za dostawę produktu, brak spełnienia normy wynika z niemożności przedłużenia certyfikatu Recycled Claim Standard. Warto jednak podkreślić, iż brak certyfikatu nie wpływa na jakość czy bezpieczeństwo użytkowania spodni.
Możliwość zwrotu produktu
Jeśli z jakiegokolwiek powodu chciałbyś dokonać zwrotu, Lidl oferuje taką możliwość. Wystarczy skontaktować się z infolinią pod numerem 61 880 30 00 lub skorzystać z formularza kontaktowego na stronie internetowej Lidla w zakładce Portal Obsługi Klienta.
Firma T. Kwaspen B.V. przeprasza wszystkich klientów za niedogodności związane z tą sytuacją i zapewnia, iż podejmowane są działania w celu rozwiązania problemu. jeżeli kupiłeś wspomniane spodnie, sprawdź numer artykułu i skorzystaj z opcji zwrotu, jeżeli masz taką potrzebę.
To kolejny przykład na to, jak istotna jest dbałość o spełnianie standardów, które wpływają na ochronę środowiska i wiarygodność produktów.
