Czyjaś złośliwość i arogancja potrafią popsuć nam dzień – zwłaszcza, gdy atak jest niespodziewany i nie ma wyraźnego powodu. Smutna prawda? Niektórzy ludzie traktują innych jak worki treningowe, na których rozładowują swoje negatywne emocje. Ich źródłem jest najczęściej strach, wstyd, frustracja i niezadowolenie. „Dokopanie” komuś pomaga na chwilę zapomnieć o swoim bólu – bo gdy sprawię, iż ktoś poczuje się gorzej, to nie będę sam; inni będą cierpieć tak jak ja. Jak reagować na złośliwe docinki, żeby nie dać się sprowokować i ochronić swoją psychikę?