Twój pociąg się spóźnił? Możesz dostać odszkodowanie

Opóźnienia pociągów zdarzają się coraz rzadziej. Jednak, szczególnie zimą, gdy pogoda nie sprzyja, nie są one wykluczone. Często musimy czekać kilka lub kilkanaście minut, ale czasami czas ten jest znacznie dłuższy. To właśnie wtedy, pasażerowie mogą liczyć na odszkodowanie. W jakich sytuacjach przysługuje? Jak się o nie starać?