W stołecznym Biurze Rzeczy Znalezionych w zeszłym roku przyjęto na przechowanie blisko 14 tys. rzeczy. Rok wcześniej było ich 10,7 tys. Warszawiacy gubili głównie dokumenty, telefony, zegarki i elektronikę.
Na ul. Dzielną 15, gdzie znajduje się Biuro Rzeczy Znalezionych, przyniesiono w zeszłym roku niemal 7,5 tys. dokumentów i ponad 6,5 tys. innych przedmiotów. Były wśród nich portfele, pieniądze, 865 telefonów, 397 zegarków, 125 tabletów, 113 laptopów, 77 czytników e-book, 21 rowerów i 14 aparatów fotograficznych. Warszawiacy zgubili także floret, rękawice bokserskie, rakietę do squasha, maszynę do szycia. Nie brakowało instrumentów muzycznych takich jak flet, gitara, klarnet, saksofon, skrzypce i ukulele.
Przedmioty do biura dostarczają przede wszystkim policjanci, pracownicy Metra Warszawskiego, lotniska Chopina, Tramwajów Warszawskich i centrów handlowych. Biuro Rzeczy Znalezionych przyjmuje również od Poczty Polskiej przekazy pieniężne oraz przesyłki, które nie zostały odebrane przez adresatów i nie mogą wrócić do nadawcy.
Pracownicy biura poszukują właścicieli przedmiotów i starają się ich zidentyfikować. Dzwonią pod numery telefonów znajdujące się na wizytówkach pozostawionych w teczkach i dokumentach, a także ostatnio wybierane numery w znalezionych telefonach lub kontaktują się drogą e-mailową. Oczywiście, o ile jest to możliwe i urządzenie wciąż działa. W przypadku zablokowanych telefonów przekazują informację do adekwatnego operatora. Rocznie do właścicieli wraca ok. 15 proc. zagubionych rzeczy, które nie zawierały dokumentów lub jakichkolwiek danych kontaktowych.
Aby odebrać zagubione przedmioty, w miejskim biurze przy ul. Dzielnej należy przedstawić dowód zakupu lub inny dokument poświadczający własność. Kiedy jest to niemożliwe, np. w przypadku obrączki, zegarka, pierścionka, trzeba dokładne opisać zgubę i jej cechy szczególne, wskazać okoliczności i potencjalne miejsce, gdzie dany przedmiot przepadł.
Rzeczy są przechowywane przez dwa lata od dnia znalezienia. Po tym terminie prawo własności przechodzi na znalazcę, o ile odbierze rzecz w wyznaczonym terminie. Gdy nikt się nie zgłosi, właścicielem rzeczy na mocy art. 19 ust. 1 ustawy o rzeczach znalezionych staje się m.st. Warszawa.
Do tej pory ponad 1,3 tys. przedmiotów przekazano nieodpłatnie do komórek organizacyjnych urzędu miasta. Było wśród nich m.in. 229 tabletów, 165 rowerów, 105 telefonów komórkowych, 90 laptopów, 57 aparatów fotograficznych i 34 e-booki. 146 tabletów i 41 laptopów przekazano na zainicjowaną przez Młodzieżową Radę m.st. Warszawy zbiórkę komputerów dla warszawskich uczniów.
