Sinsay ostrzega: „Prosimy o zaprzestanie korzystania” – istotny apel do klientów!

Sinsay, znana i lubiana sieciówka oferująca modne ubrania, akcesoria i kosmetyki w przystępnych cenach, przyciąga uwagę szerokim wyborem produktów oraz dynamicznym rozwojem na rynku. Jednak ostatnio marka ogłosiła istotną informację, która z pewnością zainteresuje wielu klientów. Na swojej stronie internetowej Sinsay poinformował o wycofaniu kilku produktów ze sprzedaży

Sinsay to jedna z popularniejszych sieciówek odzieżowych, szczególnie znana wśród młodszych klientów, ale także chętnie odwiedzana przez osoby poszukujące modnych i niedrogich ubrań oraz akcesoriów. Marka jest częścią grupy LPP, która jest znana z takich brandów jak Reserved, Cropp czy House. Sinsay wyróżnia się szerokim asortymentem obejmującym nie tylko odzież damską, męską i dziecięcą, ale również akcesoria, kosmetyki, a choćby elementy wyposażenia domu. Produkty są cenione za atrakcyjne ceny, dzięki którym moda i styl są dostępne dla wszystkich.

Niedawno Sinsay zamieścił ważne ogłoszenie na swojej stronie internetowej. Marka poinformowała, iż pięć produktów zostaje natychmiast wycofanych z oferty, a klienci, którzy posiadają te artykuły, proszeni są o ich niezwłoczne zwrócenie. Firma apeluje, aby osoby, które nabyły te produkty, przestały z nich korzystać, podkreślając wagę tej sprawy.

Apel do klientów

Komunikat na stronie Sinsay zawiera szczegóły dotyczące wycofania artykułów. Jak wyjaśnia firma, decyzja została podjęta, ponieważ wspomniane produkty nie spełniają standardów jakości obowiązujących w marce. Jest to krok mający na celu zapewnienie bezpieczeństwa klientów oraz podtrzymanie wysokiej jakości oferowanego asortymentu.

Sinsay skierował do klientów konkretne wskazówki dotyczące postępowania ze zwracanymi produktami. Jak można przeczytać:

„Osoby posiadające produkty o numerach index 3648U-33X, 3648U-22X, 3648U-11X, 7698P-MLC, 7938R-MLC, proszone są o zaprzestanie korzystania z tych produktów i postępowanie zgodne z poniższą procedurą zwrotu”.

Produkty objęte wycofaniem

Lista produktów, które zostały wycofane z oferty, obejmuje:

-Trzy rodzaje maseczek w płachcie do twarzy o zapachach: arbuz, mango i opuncja.

-Muzyczną tablicę sensoryczną.

-Składany wózek.

Klienci, którzy zakupili te artykuły, mogą dokonać zwrotu w dowolnym sklepie stacjonarnym Sinsay. Co istotne, choćby osoby, które nie posiadają dowodu zakupu, mają możliwość zwrotu. W takim przypadku konieczne będzie wypełnienie specjalnego formularza przygotowanego przez markę.

Zdjęcia wycofanych produktów – www.sinsay.com

Zwroty dla zakupów online

Dla klientów, którzy nabyli produkty za pośrednictwem sklepu internetowego, przygotowano dwie opcje zwrotu. Pierwsza z nich polega na oddaniu towaru w dowolnym punkcie stacjonarnym. Druga opcja wymaga zalogowania się na swoje konto klienta na stronie Sinsay i wybrania odpowiedniej opcji („zwrot” lub „reklamacja”). Po wykonaniu tej czynności klienci otrzymają na podany adres e-mail szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu.

Sinsay, fot. Wikipedia

Przeprosiny od Sinsay

W komunikacie zamieszczonym na stronie marka przeprosiła klientów za wszelkie niedogodności wynikające z zaistniałej sytuacji.

„Za wszelkie niedogodności wynikające z zaistniałej sytuacji serdecznie przepraszamy” – czytamy w oświadczeniu.

źródło: Wikipedia Autorstwa Kamil Kulawik – Praca własna, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=127063949 oraz Autorstwa Karol Szejner – Praca własna, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=120438071