Pasażerowie mogą się domagać odszkodowania bezpośrednio od linii lotniczych, choćby jeżeli ich wycieczkę wykupił pośrednik, jak agencja turystyczna. Karta pokładowa jest wystarczającym dokumentem potwierdzającym lot — orzekł w czwartek Trybunał Sprawiedliwości UE.