Stabilny wzrost mimo nasycenia rynku
Z danych firmy Base, analizującej sprzedaż ponad 3 000 polskich e-sklepów, wynika, iż łączna wartość obrotów online w październiku była o 10 proc. wyższa niż rok wcześniej. Liczba transakcji wzrosła o 7 proc., a średnia wartość koszyka o 2,8 proc., osiągając poziom 207,50 zł.
W porównaniu z wrześniem 2025 roku sprzedaż zwiększyła się o 5,6 proc., na co złożyła się nieco wyższa liczba transakcji oraz wyraźnie droższe produkty w koszykach. – Klienci kupowali mniej, ale wybierali produkty o wyższej wartości. To odwrócenie wrześniowego trendu, gdy wzrost napędzała liczba zamówień – komentuje Aleksandra Rząd, szefowa działu business intelligence w Base.
Dynamika ta potwierdza, iż mimo presji kosztowej i nasycenia rynku, polski e-commerce przez cały czas potrafi utrzymać wzrost przy zachowaniu zdrowych marż.
Cross-border coraz silniejszy
Sprzedaż za granicę (cross-border) była w październiku jednym z głównych motorów wzrostu. Według Base, jej wartość wzrosła o 16,7 proc. rok do roku, a udział w całkowitej sprzedaży internetowej polskich sprzedawców sięgnął 19,16 proc..
– Udział sprzedaży zagranicznej przekracza już 19 proc., co oznacza, iż polski e-commerce staje się dojrzałą branżą eksportową. Firmy skutecznie dywersyfikują kanały i ograniczają zależność od krajowego popytu – ocenia Aleksandra Rząd.
Największy udział w sprzedaży cross-border mają branże motoryzacyjna, supermarketowa i kosmetyczna, które gwałtownie rozwijają ofertę pod rynki zagraniczne. Coraz większe znaczenie ma też logistyka. Polscy operatorzy (między innymi InPost) inwestują w centra dystrybucyjne obsługujące zamówienia międzynarodowe.
Przeczytaj również: Rekordowe przychody i miliony przesyłek. Jak InPost napędza logistykę w Europie?
Co napędza zakupy online
Eksperci podkreślają, iż za październikowym wzrostem stały zarówno czynniki sezonowe, jak i postępująca cyfryzacja sprzedaży.
Sebastian Błaszkiewicz z firmy Univio wskazuje, iż zmiana pogody, początek zakupów świątecznych i przedłużony weekend zachęciły klientów do wyboru zakupów w sieci.
– Aż 65 proc. kupujących realizuje transakcje przez aplikacje mobilne, a 39 proc. dokonuje zakupów cross-border. Widać, iż e-handel coraz skuteczniej wykorzystuje technologie mobilne, automatyzację procesów i integrację kanałów – dodaje ekspert.
Rosnące znaczenie ma także jakość obsługi. Szybkie dostawy, łatwe zwroty i lokalne metody płatności. To elementy, które decydują o konkurencyjności wobec zagranicznych platform.
Nowe wyzwania dla e-sprzedawców
Wzrost nie oznacza braku problemów. Jak zauważa Mateusz Jeżyk, prezes Sales Intelligence z grupy Digitree, rynek e-commerce w Polsce dojrzewa i staje się coraz bardziej wymagający. – Klienci klikają, porównują i znikają. Presja kosztowa i spadająca lojalność sprawiają, iż nie wystarczy już kolejna kampania mailingowa. Customer experience i personalizacja to dziś rynkowy standard, nie przewaga – podkreśla.
Eksperci są zgodni, iż w najbliższych miesiącach najważniejsze dla e-sprzedawców będą:
- inwestycje w integrację kanałów sprzedaży,
- rozwój oferty cross-border,
- budowanie lojalności klientów poprzez jakość obsługi i dane o zachowaniach użytkowników.
Firmy, które konsekwentnie wdrożą te działania, będą mogły wykorzystać trend wzrostowy i przygotować się na intensywny sezon świąteczny.
FAQ. Najczęściej zadawane pytania
- Jak bardzo wzrosła sprzedaż online w październiku 2025 roku?
Wartość sprzedaży internetowej w Polsce wzrosła o 10 proc. rok do roku (Base). - Jaki był udział sprzedaży zagranicznej w polskim e-commerce?
Sprzedaż cross-border stanowiła 19,16 proc. wszystkich transakcji w październiku 2025. - Czy klienci coraz częściej kupują przez aplikacje mobilne?
Tak. 65 proc. użytkowników deklaruje, iż realizuje zakupy przez aplikacje, co potwierdza silny trend mobile commerce. - Jakie branże notują największy wzrost sprzedaży online?
Najlepiej radzą sobie kategorie motoryzacja, supermarket i kosmetyki. To one napędzają dynamikę cross-border.
