Namioty wyposażono w nagrzewnice, stoliki i krzesła. W środku czeka ciepły napój oraz suchy prowiant. Na miejscu dyżurują strażacy z Komendy Miejskiej Państwowej Straży Pożarnej oraz wolontariusze Polskiego Czerwonego Krzyża, a teren zabezpiecza Straż Miejska, kierując w te okolice dodatkowe patrole. jeżeli zajdzie potrzeba, funkcjonariusze będą przewozić osoby w kryzysie bezdomności do miejskich noclegowni.
Miasto i służby podkreślają, iż działania nie kończą się na postawieniu namiotów. Strażnicy miejscy, pracownicy Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie oraz streetworkerzy, m.in. z Pogotowia Społecznego, Caritas i inicjatywy Zupa Na Głównym – regularnie sprawdzają miejsca, w których mogą przebywać osoby pozbawione dachu nad głową. Oferują transport do schronisk i noclegowni, przekazują informacje o punktach, gdzie można otrzymać ciepły posiłek, a także pomagają w dotarciu do form wsparcia, które mają wyprowadzać z kryzysu, a nie tylko go „łagodzić”.
W Poznaniu dostępnych jest ponad 270 miejsc w schroniskach, dodatkowo kilkadziesiąt w ogrzewalni przy ul. Krańcowej oraz miejsca noclegowe przy ul. Borówki. Uzupełnieniem systemu jest program Mobilny Punkt Wsparcia, finansowany przez Miasto Poznań, realizowany przez stowarzyszenia Pogotowie Społeczne oraz Dom Pomocna Dłoń. Punkt działa od poniedziałku do piątku przy ul. Dworcowej 1, na wysokości Dworca Letniego. W godzinach 17:00–19:00 wydawane są posiłki i prowadzone jest poradnictwo, a między 17:00 a 18:30 ratownicy medyczni i pielęgniarze udzielają pomocy przedmedycznej oraz wydają środki ochrony osobistej i opatrunkowe.
Osoby potrzebujące mogą też liczyć na ciepły posiłek w ramach akcji Zupa Na Głównym, w soboty o 17:30 przy przystanku tramwajowym „Dworzec Zachodni”. Pomoc żywnościową zapewniają również Kuchnia Społeczna przy ul. Taczaka oraz jadłodajnie przy ul. Ściegiennego, Niegolewskich i Łąkowej. Ta ostatnia przeszła w ostatnich miesiącach dużą zmianę – działa tam Elżbietańskie Centrum Pomocy Ubogim.
Wśród działań skierowanych do konkretnych potrzeb wyróżnia się także świetlica dla kobiet w kryzysie bezdomności „Babskie Sprawy”, prowadzona przez Fundację Miłosierdzie przy ul. Mariackiej 15. To miejsce dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30–16:30, przygotowane dla kobiet bezdomnych i zagrożonych bezdomnością. Zapewniono tam 24 miejsca oraz wsparcie, które wykracza poza doraźną pomoc: od konsultacji psychologicznych i warsztatów kulinarnych po pomoc w sprawach urzędowych, zajęcia edukacyjne i arteterapię.
Służby proszą mieszkańców o jedno: czujność. Wychłodzenie organizmu potrafi postępować szybko, zwłaszcza gdy ktoś spędza wiele godzin na zewnątrz. Zagrożone są nie tylko osoby w kryzysie bezdomności, ale też ci, którzy po alkoholu zasnęli lub stracili świadomość na ławce, w bramie czy na przystanku. W takich sytuacjach liczy się czas – czasem jeden telefon przesądza o zdrowiu i życiu.
Gdzie zgłaszać sytuacje wymagające interwencji? Całodobowo działa Punkt Interwencji Kryzysowej pod numerami 509 111 508 oraz 516 183 943. Z Działem Pomocy Osobom Bezdomnym w MOPR można kontaktować się w godzinach pracy punktu obsługi klienta: 61 878 17 89 lub 61 878 17 91, a także mailowo: [email protected]. Zgłoszenia przyjmuje również Straż Miejska pod numerem 986 oraz numer alarmowy 112.
