Fot. Courtney Cook / UnsplashRynek wycieczek wielodniowych przechodzi dynamiczne zmiany, na które wpływają nowe grupy podróżnych, zmieniające się preferencje tematyczne oraz rosnące różnice technologiczne między organizatorami – wynika z raportu Arival, zaprezentowanego przed konferencją Arival 360 w Waszyngtonie.
Najważniejsze trendy to gwałtowny wzrost popularności podróży solo wśród pokolenia Z, szczególnie młodych kobiet. Już niemal połowa rezerwacji na platformach takich jak TourRadar pochodzi od osób podróżujących samotnie. Równocześnie rośnie zainteresowanie krótszymi, tematycznymi programami – inspirowanymi m.in. serialami telewizyjnymi – które skracają długość wyjazdów z 9 do 7 dni.
Silny popyt generują także starsi Amerykanie – pary po 50. roku życia, które wydają średnio 4–5 tys. euro na luksusowe, szyte na miarę doświadczenia w Europie, znacznie powyżej średniej rynkowej. Widać również przesunięcie geograficzne – coraz więcej rezerwacji dotyczy nowych destynacji i miast drugiego wyboru, co odciąża najbardziej zatłoczone centra turystyczne.
Największym wyzwaniem pozostaje technologia. O ile 75% rezerwacji na dużych platformach jest potwierdzanych natychmiast, wielu mniejszych operatorów przez cały czas działa „ręcznie”, co utrudnia współpracę z kanałami sprzedaży wymagającymi API i rezerwacji w czasie rzeczywistym.
Eksperci podkreślają, iż aby sprostać nowym oczekiwaniom, branża musi przyspieszyć cyfryzację.
