W środku krew się w nich gotuje, ale na zewnątrz próbują sprawiać wrażenie, iż daleko im do temperatury wrzenia. Jednak wrzaski i trzaskanie drzwiami to niejedyne oznaki złości. Czasem żal i pretensje ujawniają się wcale nie w podniesionym głosie i teatralnych gestach, ale w pozornie zwyczajnych słowach. jeżeli dobrze się w nie wsłuchasz, odkryjesz ukrytą wiadomość o emocjach, do których nie chcą się przyznać.