Na tych lotniskach bagaże gubią się najczęściej. Liczba skarg nie pozostawia złudzeń

Zaginiony bagaż na lotnisku potrafi zepsuć choćby najlepiej zaplanowaną podróż. Nowe zestawienie pokazuje, gdzie walizki giną najczęściej, a gdzie ryzyko jest najmniejsze. Sprawdzamy też, co zrobić, gdy bagaż nie pojawi się na taśmie i jak zwiększyć szanse na jego odzyskanie.
Dla wielu pasażerów moment oczekiwania przy taśmie bagażowej jest bardziej stresujący niż sam lot. Choć linie lotnicze stale poprawiają procedury, problem zagubionych walizek wciąż dotyczy milionów osób rocznie. Najnowsze dane pokazują, iż znaczenie ma nie tylko przewoźnik, ale także konkretne lotnisko.


REKLAMA


Zobacz wideo Ile kosztują słodycze na lotnisku? Niemało. Oto przykład z Wrocławia


Lotniska, gdzie bagaż ginie najczęściej. Duże porty na czele zestawienia
Międzynarodowa platforma AirAdvisor przeanalizowała 53 lotniska na świecie, biorąc pod uwagę liczbę pasażerów, czas transportu bagażu oraz ślady cyfrowe, takie jak wyszukiwania w przeglądarkach internetowych. Na pierwszym miejscu znalazło się londyńskie Heathrow. To największy port lotniczy w Europie i jednocześnie lider pod względem liczby skarg. W samym Google hasło "zaginiony bagaż" w kontekście tego lotniska wpisano prawie 20 tysięcy razy - blisko pięciokrotnie częściej niż w przypadku obiektu z kolejnej pozycji.
Drugie miejsce zajmuje paryskie lotnisko Charlesa de Gaulle'a, które również zebrało dużo negatywnych opinii pasażerów. Jest też niechlubnym liderem w kwestii czasu, jaki pochłania dotarcie do hali odbioru bagażu - potrzeba na to aż 26 minut. Podium zamyka Dubaj, gdzie ogromny ruch pasażerski przekłada się na większe ryzyko problemów z walizkami. W czołówce znalazły się też Stambuł, Frankfurt, Amsterdam Schiphol oraz singapurskie Changi.
Zobacz także: Zgubili jej psa podczas załadunku do samolotu. TSUE uznał, iż był zwykłym bagażem
Gdzie walizki giną najrzadziej? Na mniejszych lotniskach
Na przeciwnym biegunie mieszczą się mniejsze porty lotnicze. Najbezpieczniejszym dla bagażu okazał się australijski Darwin, gdzie zarazem droga z samolotu do taśmy zajmuje zaledwie kilka minut. Wysoko oceniono też Cardiff w Walii oraz lotnisko w meksykańskiej Tijuanie. Eksperci podkreślają, iż mniejsza liczba pasażerów i krótsze dystanse znacząco ograniczają ryzyko zagubienia walizki. To dobra wiadomość dla osób latających z regionalnych portów.


Co w przypadku zagubienia bagażu na lotnisku? Przewodnik krok po kroku
jeżeli walizka nie pojawi się na taśmie, najważniejsze jest szybkie działanie. Należy od razu zgłosić się do biura reklamacji bagażu, zwykle oznaczonego jako Lost & Found lub Baggage Services. Tam sporządzany jest raport PIR, który jest podstawą dalszych działań. Podczas zgłoszenia należy podać numer lotu, kwit bagażowy oraz dokładny opis walizki. Warto też zachować paragony za niezbędne w wyniku zagubionego bagażu zakupy (odzież czy kosmetyki). Linie lotnicze mogą zwrócić te koszty w ramach reklamacji.
Jak zmniejszyć ryzyko zagubienia walizki. Proste zasady
Specjaliści radzą oznaczać bagaż charakterystycznymi elementami i robić jego zdjęcia przed podróżą. Warto też wybierać walizki w mniej powszechnych kolorach, a zwłaszcza unikać czarnych. Dobrym pomysłem jest również trzymanie podstawowych rzeczy w bagażu podręcznym. Coraz popularniejsze stają się lokalizatory GPS, które pomagają ustalić, gdzie znajduje się walizka.
Choć nie da się całkowicie wyeliminować ryzyka, świadome przygotowanie do podróży może znacząco zmniejszyć stres oraz straty związane z zagubionym bagażem.
Źródła: biznes.interia.pl, turystycznyblog.pl, lot.com


Dziękujemy, iż przeczytałaś/eś nasz artykuł.


Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.