Kraków w 2025 roku odwiedziło 16,25 mln osób, a turyści zostawili w mieście około 15,4 mld zł. Najnowszy raport o ruchu turystycznym pokazuje nie tylko wzrost liczby odwiedzających, ale przede wszystkim rekordowy wzrost wydatków. Najwięcej gości zagranicznych przyjeżdża z Wielkiej Brytanii, a najwyższe kwoty wydają turyści z USA.
Kraków zarabia na turystyce coraz więcej
W 2025 roku Kraków odwiedziło 16,25 mln osób, co oznacza wzrost o około 10% w porównaniu z poprzednim rokiem. Jeszcze większą dynamikę widać jednak w danych dotyczących wydatków. Łączna wartość pozostawiona przez odwiedzających wyniosła około 15,4 mld zł — to ponad 70% więcej niż rok wcześniej. Częściowo wynika to z poziomu cen usług turystycznych, ale badania wskazują też na wyraźne przesunięcie w stronę ofert wyższej jakości.
Coraz częściej wybierane są hotele o wyższym standardzie, a wydatki obejmują nie tylko noclegi, ale także gastronomię, wydarzenia kulturalne i płatne atrakcje. W praktyce oznacza to, iż rośnie nie tyle sama liczba odwiedzających, co wartość, jaką generują podczas pobytu.
Ten kierunek wpisuje się w logikę tzw. zrównoważonej turystyki, w której celem nie jest maksymalizacja ruchu, ale zwiększanie korzyści ekonomicznych przy jednoczesnym ograniczaniu presji na miasto i jego mieszkańców.
Kto odwiedza Kraków?
Struktura ruchu turystycznego w Krakowie pokazuje wyraźną dominację kilku kluczowych rynków zagranicznych oraz stabilne zaplecze krajowe. Największą grupę wśród gości zagranicznych stanowią Brytyjczycy, którzy odpowiadają za ponad jedną czwartą wszystkich przyjazdów (26,2%). W ostatnich latach coraz wyraźniej zaznacza się również obecność turystów z Hiszpanii, natomiast Niemcy pozostają rynkiem o ugruntowanej, stabilnej pozycji.
Francja, Włochy oraz Stany Zjednoczone notują mniejsze, ale względnie stałe udziały w strukturze ruchu. Nie są to rynki masowe, jednak wciąż pełnią istotną rolę w całościowym profilu odwiedzających Kraków.
Na szczególną uwagę zasługuje rynek amerykański. Turyści z USA wyróżniają się najwyższym poziomem wydatków — w 2025 roku przeciętny pobyt oznaczał wydatek rzędu około 2958 zł na osobę, co czyni ten segment szczególnie istotnym z punktu widzenia gospodarki turystycznej miasta.
Obok rynków zagranicznych ważnym filarem pozostaje turystyka krajowa. Największy ruch generują odwiedzający z Małopolski, Śląska i Mazowsza, co zapewnia Krakowowi względnie stabilny popyt niezależnie od sytuacji na rynkach międzynarodowych.
Ocena Krakowa w oczach turystów krajowych i zagranicznych 2025
Zarówno turyści krajowi, jak i zagraniczni oceniają Kraków bardzo wysoko. Średnia ocena miasta wynosi 4,51 wśród odwiedzających z Polski oraz 4,47 wśród gości zagranicznych, co pokazuje niemal pełną spójność w odbiorze doświadczenia pobytu.
W obu grupach najwyżej oceniane są przede wszystkim atmosfera miasta oraz możliwość płatności kartą. Dla Polaków istotna jest także oferta wydarzeń kulturalnych, natomiast w przypadku turystów zagranicznych dodatkowym atutem jest dostępność lotniska. Jednocześnie w ocenach obu grup konsekwentnie pojawiają się te same słabsze punkty: toalety publiczne, parkingi oraz czystość powietrza.
Ważnym uzupełnieniem obrazu jest ocena relacji ceny do jakości usług. Turyści zagraniczni częściej postrzegają Kraków jako bardziej przystępny cenowo niż odwiedzający krajowi. W przypadku Polaków największym problemem są koszty parkingów (41%), gastronomii (36,1%) oraz noclegów (34,2%).
Mimo tych zastrzeżeń ogólne nastawienie do miasta pozostaje bardzo pozytywne. Kraków poleciłoby znajomym 77,27% badanych, a wskaźnik deklaracji ponownego przyjazdu wynosi 84,1% (w tym 89,6% wśród turystów krajowych i 72,9% wśród zagranicznych).
Kraków w praktyce: gdzie idą turyści i jak korzystają z miasta
Najchętniej odwiedzanym miejscem w Krakowie pozostaje Rynek Główny, wskazany przez 16,93% badanych. Wyraźnie widać jednak różnice między grupami — częściej wybierają go turyści krajowi (19,72%) niż zagraniczni (13%). Drugą kategorią są galerie handlowe (12,07%), szczególnie popularne wśród odwiedzających z Polski (15,11% wobec 7,8% wśród turystów zagranicznych).
Wysoko plasuje się także Wawel — zarówno Zamek Królewski (7,19%), jak i Wzgórze Wawelskie (6,35%), częściej odwiedzane przez gości zagranicznych. Uzupełnieniem są uliczki i zaułki Starego Miasta (5,96%), wybierane podobnie często przez obie grupy.
Różnice widać również w sposobie organizacji pobytu. Turyści krajowi najczęściej przyjeżdżają na krótko — 27,5% z nich spędza w Krakowie tylko jeden dzień. Wśród gości zagranicznych dominuje pobyt dłuższy — 48,4% deklaruje 2–3 noclegi, co oznacza bardziej intensywne korzystanie z oferty miasta.
Jeśli chodzi o motywacje, na pierwszym planie znajduje się wypoczynek (54,8%). Znacznie rzadziej wskazywane jest zwiedzanie zabytków (8,5%), które wyraźnie częściej przyciąga turystów zagranicznych (15%) niż krajowych (5,3%). Jeszcze mniejszy udział ma turystyka religijna (6%), częstsza wśród odwiedzających z Polski (8,4% wobec 1,3% wśród zagranicznych). Całość pokazuje wyraźnie różne sposoby korzystania z miasta — od krótkich wizyt krajowych po dłuższe pobyty turystów zagranicznych.
