W odpowiedzi na interpelację posłanki Pauliny Matysiak, Koleje Śląskie przedstawiły swoje stanowisko w sprawie rezerwacji miejsc na rowery dla posiadaczy biletów okresowych. Sprawa ta wzbudziła zainteresowanie pasażerów, którzy czuli się dyskryminowani w porównaniu z osobami kupującymi bilety jednorazowe.
System limitowania miejsc: Bezpieczeństwo przede wszystkim
Od 22 czerwca 2024 roku wszystkie pociągi Kolei Śląskich zostały objęte systemem limitowania miejsc na przewóz rowerów. Jak wyjaśnia przewoźnik, decyzja ta została podjęta na podstawie wytycznych Urzędu Marszałkowskiego Województwa Śląskiego oraz zarządu spółki.
„Każdy z ponad 460 pociągów Kolei Śląskich kursujących codziennie po torach województwa śląskiego posiada strefę rowerową, a w niej od 4 do 14 miejsc przygotowanych do przewozu roweru,” informuje spółka. Dodatkowo, z myślą o miłośnikach dwóch kółek, uruchomiono specjalny Velo Cug z miejscem na 36 rowerów.
Dlaczego tylko bilety jednorazowe?
Koleje Śląskie wyjaśniają, iż system limitowania miejsc dotyczy tylko biletów jednorazowych. Celem tego rozwiązania jest uniknięcie nadmiernej liczby rowerów na trasach turystycznych, szczególnie w okresach zwiększonego zainteresowania przejazdami, takich jak weekendy czy wakacje.
„Pasażerowie realizujący przejazdy z rowerem na podstawie biletu sieciowego miesięcznego na przewóz roweru, podróżują najczęściej do pracy lub szkoły. Przejazdy te dokonywane są w relacjach oraz godzinach zmniejszonego ruchu podróżnych przewożących rowery,” tłumaczy przewoźnik.
Rejestracja zamiast rezerwacji
Dla posiadaczy biletów sieciowych miesięcznych wprowadzono system rejestracji. Przed rozpoczęciem podróży są oni zobowiązani zgłosić się do drużyny konduktorskiej w celu rejestracji przewozu roweru.
„Rejestracja ma na celu pozyskanie informacji o liczbie przewożonych rowerów oraz ich relacjach. Pozwoli to na podjęcie decyzji o ewentualnej modyfikacji lub utrzymaniu oferty w obecnej formie,” wyjaśniają Koleje Śląskie.
Elastyczność dla stałych klientów
Przewoźnik podkreśla, iż dla posiadaczy biletów sieciowych miesięcznych na przewóz roweru możliwy jest przewóz jednośladów poza limitem miejsc, w miejscach wyznaczonych przez drużynę konduktorską. Warunkiem jest zachowanie zasad bezpieczeństwa.
„Wprowadzenie bezpłatnej rezerwacji miejsca na rower może spowodować nadużycia ze strony podróżnych, powodujące sztuczne blokowanie miejsc na rowery,” argumentują Koleje Śląskie, powołując się na doświadczenia spółki Intercity.
Kompromis między bezpieczeństwem a wygodą
Tomasz Niedziela, wiceprezes ds. handlowych Kolei Śląskich, podsumowuje: „Wprowadzony system limitowania miejsc do biletów jednorazowych pozwala na kontrolowanie liczby przewożonych rowerów, a tym samym zapewnia odpowiedni poziom bezpieczeństwa dla wszystkich podróżnych korzystających z naszych pociągów”.
Choć odpowiedź Kolei Śląskich może nie w pełni satysfakcjonować wszystkich pasażerów, wydaje się być próbą znalezienia kompromisu między zapewnieniem bezpieczeństwa a wygodą podróżowania z rowerem. Przewoźnik zapewnia, iż będzie monitorował sytuację i rozważał ewentualne modyfikacje systemu w przyszłości.
