Jawna agresja słowna wywołuje nasze słuszne oburzenie. Najczęściej jednak nasze granice są forsowane w rozmowach w sposób bardziej subtelny. Krytyka, ośmieszanie, umniejszanie, wywieranie presji, komentarze nie na miejscu, groźby wypowiedziane nie wprost, krzywdzące opinie. Odpowiedzieć agresją? To najgorsza z możliwych strategii. Brak reakcji na takie zachowania też jest reakcją - kiepską. Najlepiej postawić na asertywność i wyznaczyć jasne granice w komunikacji. Jest kilka zasad i konkretnych zwrotów, które bardzo to ułatwiają.
