EasyJet w ostatniej chwili odwołał loty do miejsc wakacyjnych, co dotknęło setki podróżnych…

27 czerwca 2024, 22:21

EasyJet odwołał wczoraj w ostatniej chwili setki lotów, pozostawiając setki pasażerów w chaosie.

Turyści, którzy planowali lot z lotnisk w Edynburgu i Glasgow, zostali poproszeni o powrót do domu po tym, jak ich loty zostały niedługo odwołane.

Niektórzy pasażerowie skarżyli się na brak dostępnych informacji, inni natomiast twierdzili, iż godzinami siedzieli w samolotach. Poczta online Raporty.

EasyJet twierdzi, iż ograniczenia kontroli ruchu lotniczego spowodowane złą pogodą doprowadziły do ​​odwołań lotów w całej siatce połączeń.

„Więc… miałam właśnie jechać na lotnisko i udać się na nasz ślub do Neapolu, kiedy otrzymałam wiadomość, iż nasz lot został odwołany” – napisała w Internecie Sarah Macchetti, która leciała na swój ślub w Neapolu. Odpowiedź EasyJet….

„Jedyną opcją jest lot w sobotę! Ich obsługa klienta nie oferuje absolutnie niczego”.

Czytaj więcej: Chaos po tym, jak 26 mężczyzn zostało wyrzuconych z samolotu z Wielkiej Brytanii do Portugalii za „niesforne zachowanie”

Czytaj więcej: Hiszpania nakłada na Ryanair, easyJet i inne tanie linie lotnicze karę w wysokości 150 mln euro za „niewłaściwe” opłaty za bagaż i miejsca siedzące.

Inny pasażer powiedział gazecie: „Wygląda na to, iż w tym tygodniu odwołano trzy loty do Dalaman”.

„Krążyły pogłoski, iż problem ma związek z personelem, ale musieli o tym wiedzieć już kilka godzin wcześniej. Lot był już spóźniony.

„Załoga weszła na pokład samolotu o 16:00 i czekała do 17:10, aby odwołać lot. Systemy nie działały”.

Rzecznik easyJet powiedział: „Ubolewamy, iż wczorajszy wpływ ograniczeń kontroli ruchu lotniczego na całej siatce połączeń, spowodowany złymi warunkami pogodowymi, spowodował, iż dziś rano niektóre samoloty straciły pozycje, w wyniku czego niektóre loty do i z Edynburga i Glasgow zostały odwołane. niezdolny do latania.” Zajmować.

„Zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, aby zminimalizować wpływ na naszych klientów i zapewniliśmy osobom odwołanym lotom możliwość zmiany rezerwacji lub otrzymania zwrotu pieniędzy, a także zakwaterowania w hotelu i posiłków, jeżeli zajdzie taka potrzeba.

„Bezpieczeństwo i dobre samopoczucie klientów i załogi jest najwyższym priorytetem easyJet i chcielibyśmy przeprosić klientów za niedogodności spowodowane pogodą”.