Deinstytucjonalizacja i SeniorApp: Wsparcie społeczne

Czym jest deinstytucjonalizacja?

Deinstytucjonalizacja usług społecznych (DI) to fundamentalna zmiana w podejściu do opieki nad osobami potrzebującymi, szczególnie seniorami. Zamiast tradycyjnej opieki w placówkach stacjonarnych, DI promuje usługi środowiskowe, dostosowane do potrzeb seniora w jego domu. To odpowiedź na rosnące zapotrzebowanie na samodzielność i integrację osób starszych. SeniorApp, dzięki swojemu doświadczeniu, może wspierać ten proces, oferując rozwiązania dla jednostek samorządu terytorialnego (JST), organizacji pozarządowych (NGO) i samych seniorów. DI to zmiana filozofii opieki, stawiająca na godność i autonomię osób starszych.

Dlaczego deinstytucjonalizacja jest potrzebna?

Badania Uczelnii Korczaka, takie jak „Ogólnopolska diagnoza w zakresie deinstytucjonalizacji usług społecznych”, wyraźnie pokazują, iż większość seniorów (94%) preferuje pozostanie we własnym domu tak długo, jak to możliwe. To pragnienie pozostania w znanym i bezpiecznym środowisku jest silne i wynika z poczucia komfortu, niezależności i przynależności do społeczności. Rosnąca liczba osób starszych w społeczeństwie powoduje, iż zwiększa się zapotrzebowanie na usługi świadczone w środowisku domowym, a placówki całodobowe stają się niewystarczające i nie zawsze odpowiadają na indywidualne potrzeby seniorów.

Deinstytucjonalizacja usług społecznych (DI) dąży do stworzenia systemu wsparcia, który łączy nowoczesne technologie z opieką środowiskową, zwiększając tym samym niezależność i jakość życia seniorów. Konieczność zmiany podejścia do opieki nad osobami starszymi wynika także z rosnących kosztów utrzymania placówek całodobowych. Inwestowanie w usługi środowiskowe jest bardziej efektywne ekonomicznie i jednocześnie lepiej odpowiada na potrzeby seniorów. DI ma na celu zapobieganie pogłębianiu się wykluczenia społecznego i marginalizacji osób starszych.

Wyzwania we wdrażaniu DI

Należą do nich:

• Obawy pracowników i odbiorców usług przed zmianami: Część pracowników placówek stacjonarnych obawia się utraty pracy i dezorganizacji systemu, a odbiorcy usług nie są przekonani do usług środowiskowych, które postrzegają jako mniej skuteczne. Ponad połowa badanych w instytucjach uważa, iż trudno przy obecnym stanie wiedzy i doświadczenia ocenić skuteczność i sens DI.
• Niskie zaangażowanie samorządów: Wiele samorządów wciąż nie traktuje DI jako priorytetu, a ich działania koncentrują się na utrzymaniu istniejącego systemu, zamiast poszukiwać nowych rozwiązań. Ponadto, brakuje wiedzy w samorządach na temat tego, w jaki sposób zmniejszyć liczbę osób trafiających do placówek całodobowych.
• Niedostateczna wiedza o DI: Zarówno wśród pracowników pomocy społecznej, jak i samych seniorów brakuje świadomości na temat celów deinstytucjonalizacji usług społecznych i dostępnych usług środowiskowych.
• Problem wykluczenia cyfrowego: Znaczna część seniorów nie posiada dostępu do internetu i nie ma umiejętności korzystania z e-usług, co utrudnia wdrożenie nowoczesnych rozwiązań wspierających DI. W placówkach stacjonarnych i środowiskowych jedynie 38% respondentów ma możliwość korzystania z internetu.
• Konieczne jest zatem szerokie zaangażowanie różnych podmiotów, aby skutecznie przeprowadzić ten proces. DI wymaga zmiany myślenia i przekonań zarówno po stronie pracowników, jak i odbiorców usług, a także aktywnego wsparcia ze strony samorządów i organizacji pozarządowych.

Jak SeniorApp wspiera cele deinstytucjonalizacji?

SeniorApp, jako nowoczesna platforma cyfrowa, oferuje szereg usług, które wspierają ideę DI, umożliwiając seniorom i ich rodzinom dostęp do elastycznej i spersonalizowanej opieki.

Technologie wspierające raportowanie i monitorowanie jakości usług. Platforma oferuje zaawansowane narzędzia do zarządzania usługami opiekuńczymi, umożliwiając JST monitorowanie liczby, rodzaju i czasu trwania usług, a także ocenę ich jakości na podstawie opinii użytkowników. Dzięki systemowi ocen i komentarzy, użytkownicy mogą wybrać najbardziej odpowiednich opiekunów, co zwiększa zaufanie do platformy. SeniorApp ułatwia również transparentne rozliczenia, pomagając w planowaniu budżetu i kontroli wydatków. Platforma może generować raporty i analizy, które pomagają w efektywnym zarządzaniu usługami opiekuńczymi na poziomie gminy czy powiatu.

Szeroki wachlarz usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb.

SeniorApp proponuje elastyczne usługi, uwzględniające różnorodne potrzeby seniorów i ich bliskich:

• Opieka godzinowa: Pomoc w codziennych czynnościach przez 2, 4, 8 lub 12 godzin dziennie. Dostosowanie czasu trwania opieki do indywidualnych potrzeb seniora jest najważniejsze dla zachowania jego aktywności i samodzielności.

• Opieka całodobowa: Wsparcie z zamieszkaniem opiekuna w domu seniora. Ta opcja jest szczególnie przydatna dla osób wymagających stałej opieki, ale chcących pozostać w swoim środowisku domowym.

• Usługi domowe: Sprzątanie, gotowanie, drobne naprawy, mycie okien. Te usługi są nie tylko praktyczne, ale również pomagają utrzymać seniorów w czystym i bezpiecznym otoczeniu.

• Pomoc dodatkowa: Wyprowadzanie psa, robienie zakupów, dotrzymywanie towarzystwa. Wsparcie w codziennych czynnościach pozwala seniorom na bardziej aktywne życie i uczestnictwo w życiu społecznym.

• Usługi specjalistyczne: Rehabilitacja, wsparcie prawne, opieka paliatywna. SeniorApp dąży do zapewnienia dostępu do specjalistycznej pomocy w miejscu zamieszkania, co może poprawić jakość życia osób starszych z różnymi schorzeniami.

Oferta usług sąsiedzkich w SeniorApp

Dzięki tak szerokiej ofercie, seniorzy mogą otrzymać kompleksowe wsparcie w swoim własnym miejscu zamieszkania, co pozwala im na zachowanie niezależności i godności. Platforma umożliwia również samodzielny wybór usług i opiekunów, co wpisuje się w założenia DI. Elastyczność i możliwość dostosowania usług do zmieniających się potrzeb jest kluczowa dla utrzymania seniora w jego środowisku domowym.

Współpraca międzysektorowa – klucz do efektywnej deinstytucjonalizacji

Współpraca międzysektorowa jest niezbędna dla skutecznej deinstytucjonalizacji. Instytucje publiczne, organizacje pozarządowe i sektor prywatny muszą współpracować, aby stworzyć sieć wsparcia. Badania wskazują na niewystarczającą współpracę między instytucjami, opartą często na relacjach personalnych, a nie formalnych porozumieniach. W kontekście deinstytucjonalizacji istotne jest także zapewnienie stabilnego finansowania usług społecznych, w tym opieki długoterminowej. Samorządy odgrywają kluczową rolę, ale potrzebne jest zaangażowanie państwa i pozyskiwanie środków z różnych źródeł, np. z funduszy unijnych.

Współpraca z JST i NGO: SeniorApp wspiera JST i NGO w realizacji strategii DI, dostarczając narzędzia do zarządzania usługami opiekuńczymi i bazę zweryfikowanych opiekunów i wykonawców. Ważne jest, aby JST i NGO wykorzystywały platformę do koordynacji usług, monitorowania ich jakości i rozwijania lokalnej oferty wsparcia. SeniorApp może pomóc w optymalizacji kosztów i zwiększeniu efektywności działań w zakresie deinstytucjonalizacji. SeniorApp może pomóc NGO w tworzeniu lokalnych baz opiekunów, organizowaniu akcji sąsiedzkich i programów wolontariatu. kooperacja z organizacjami pozarządowymi jest szczególnie istotna, ponieważ mają one duże doświadczenie w świadczeniu usług społecznych.

Rozwój e-usług

SeniorApp jest przykładem nowoczesnych e-usług, które mogą wspierać proces deinstytucjonalizacji. Platforma ta ułatwia dostęp do usług opiekuńczych, ale również promuje nowoczesne technologie w sektorze opieki społecznej. Należy jednak pamiętać o konieczności przeciwdziałania wykluczeniu cyfrowemu, zarówno wśród seniorów, jak i realizatorów usług. Konieczne jest szkolenie seniorów w zakresie korzystania z nowych technologii, aby mogli w pełni korzystać z oferowanych rozwiązań. W tym celu można organizować warsztaty i szkolenia, które pomogą seniorom w nabyciu niezbędnych kompetencji cyfrowych.

Wspieranie profilaktyki: Usługi oferowane przez SeniorApp, takie jak pomoc w codziennych czynnościach i dbanie o czystość w domu, mogą zapobiegać pogorszeniu stanu zdrowia seniorów i opóźniać konieczność korzystania z opieki instytucjonalnej. Profilaktyka jest kluczowa dla utrzymania seniorów w dobrej kondycji jak najdłużej i ogranicza koszty związane z opieką długoterminową. Wczesne reagowanie i wsparcie w środowisku domowym może zapobiec wielu problemom zdrowotnym i społecznym.

Jak technologie wspierają deinstytucjonalizację opieki społecznej?

Technologie w opiece społecznej odgrywają coraz większą rolę, a SeniorApp jest przykładem wykorzystania nowoczesnych technologii do organizacji i świadczenia usług opiekuńczych. Aplikacja mobilna SeniorApp informuje o dostępnych usługach, w tym e-usługach. Jednak aby uniknąć wykluczenia cyfrowego, konieczne jest wsparcie osób starszych i niepełnosprawnych w zdobywaniu umiejętności cyfrowych. Ważnym elementem wsparcia są także Centra Usług Społecznych (CUS), które mają na celu koordynację usług społecznych na poziomie lokalnym.

Technologia wspiera deinstytucjonalizację

• Nowoczesne e-usługi: Platforma SeniorApp to przykład e-usług, które wspierają proces DI.
• Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu: Konieczne jest szkolenie seniorów w zakresie korzystania z nowych technologii.
• Warsztaty i szkolenia: Organizowanie warsztatów i szkoleń pomoże seniorom nabyć kompetencje cyfrowe.

Wyzwania i dalsze kroki

Deinstytucjonalizacja to długotrwały proces, który wymaga przemyślanej strategii, zaangażowania różnych podmiotów i odpowiednich zasobów. Istotne jest, aby pamiętać o:

• Doprecyzowaniu celów DI w polskich warunkach i określeniu wartości, na których ma się ona opierać. Konieczne jest przeprowadzenie szerokiej debaty publicznej na temat założeń DI i jej dostosowania do specyfiki polskiego systemu opieki społecznej. Celem powinno być stworzenie systemu, który będzie spójny, efektywny i zrównoważony.
• Rozwijaniu kompetencji kadr w pomocy społecznej, samorządach i innych sektorach. Pracownicy muszą być przeszkoleni w zakresie nowych form opieki, umiejętności pracy z osobami z różnymi potrzebami oraz wykorzystania nowoczesnych technologii. Inwestycja w rozwój zawodowy kadr jest kluczowa dla sukcesu DI.
• Zapewnieniu odpowiedniego finansowania dla gmin i innych podmiotów. DI wymaga przesunięcia środków z placówek całodobowych na usługi środowiskowe, ale również pozyskania dodatkowych funduszy na rozwój nowych rozwiązań. Finansowanie powinno być stabilne i długoterminowe, aby umożliwić realizację zaplanowanych działań.
• Monitorowaniu i ewaluacji wdrażanych rozwiązań, aby zapewnić ich skuteczność i jakość. Regularne badania i analizy są niezbędne do oceny efektów DI i wprowadzania ewentualnych korekt. Systematyczne zbieranie danych o potrzebach seniorów i efektach świadczonych usług jest najważniejsze dla efektywnego zarządzania procesem DI.

Warto pamiętać o:

• Wzmacnianiu współpracy międzysektorowej. DI wymaga współpracy między różnymi podmiotami, takimi jak JST, NGO, Startupy, sektor prywatny, placówki służby zdrowia i inne instytucje działające w lokalnej społeczności. Efektywna koordynacja działań jest kluczowa dla osiągnięcia sukcesu.
• Włączaniu do DI sektora nieformalnego, czyli wsparcia sąsiedzkiego, rodzinnego i wolontariatu. Wykorzystanie potencjału lokalnych społeczności i wzmocnienie więzi sąsiedzkich może znacznie zwiększyć skuteczność DI. Wsparcie rodzin w opiece nad seniorami jest również bardzo ważne i powinno być promowane.
• Budowaniu pozytywnej narracji wokół DI, aby przełamać obawy i opór przed zmianami. Komunikacja i edukacja społeczna są najważniejsze dla zwiększenia akceptacji dla DI i budowania zaufania do nowych rozwiązań. Informowanie o korzyściach DI dla seniorów, ich rodzin i całej społeczności może pomóc w przezwyciężeniu obaw.
• Zwiększaniu świadomości na temat dostępnych usług środowiskowych i ich korzyści. Konieczne jest prowadzenie aktywnych kampanii informacyjnych, aby dotrzeć do seniorów i ich rodzin z informacją o możliwościach wsparcia w środowisku domowym. Dostęp do rzetelnych i zrozumiałych informacji jest najważniejszy dla podejmowania świadomych decyzji.
• Uproszczeniu procedur i ograniczeniu biurokracji, aby ułatwić dostęp do usług. Proste i przejrzyste procedury są niezbędne, aby seniorzy i ich rodziny mogli łatwo i gwałtownie uzyskać dostęp do potrzebnego wsparcia. Ograniczenie formalności może również zachęcić do korzystania z usług.

Narzęcia cyfrowe

SeniorApp, oferując szeroką gamę usług i narzędzi cyfrowych, wspiera proces deinstytucjonalizacji, umożliwiając seniorom pozostanie w swoim środowisku i zachowanie niezależności. Platforma ta jest przykładem innowacyjnych rozwiązań, które mogą przyczynić się do poprawy jakości życia osób starszych. Jednak pełne wdrożenie strategii DI wymaga kompleksowego podejścia i współpracy wszystkich zainteresowanych stron. SeniorApp może być istotnym elementem tego procesu, ale wymaga to dalszego rozwoju i dostosowania do wciąż zmieniających się potrzeb. Technologia sama w sobie nie wystarczy, konieczne jest holistyczne podejście uwzględniające potrzeby seniorów, ich rodzin, pracowników socjalnych, samorządów i innych interesariuszy.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak SeniorApp może wesprzeć realizację strategii deinstytucjonalizacji usług społecznych w Twojej gminie, powiecie czy mieście, skontaktuj się z nami. Nasi eksperci chętnie podzielą się wiedzą, technologią i dobrymi praktykami, które pomogą poprawić jakość życia seniorów w Twojej społeczności.

Skontaktuj się z nami na stronie SeniorApp.pl i dołącz do nowoczesnego systemu wsparcia!