Czasem wystarczy jedno zdanie albo gest, żeby cały dzień zaczął układać się pod dyktando emocji. Złość, napięcie czy smutek sprawiają, iż przestajemy zauważać wszystko, co dzieje się wokół. Psycholog Bernard Golden nazywa ten stan bezwładnością emocjonalną. Ekspert przekonuje jednak, iż można nauczyć się z niego wychodzić.