Amerykański psycholog John Gottman opracował sześć potężnych stwierdzeń, które pomagają rozwiązać konflikt i odbudować zaufanie w związku. Gottman w jednym ze swoich badań przedstawił parom różne zwroty, dzięki czemu mógł określić, które z nich będą sprzyjały rozwiązaniu konfliktu.
Wyrażaj swoje uczucia
Kiedy pojawi się konflikt, zacznij wyrażać swoje uczucia. Użyj słowa "czuję", które pomoże ci opisać emocje i komunikować je bez obwiniania drugiej osoby. Zamiast mówić "Nigdy mnie nie słuchasz", powiedz "Czuję się niewysłuchany, kiedy nie mogę podzielić się z tobą swoimi myślami". Takie sformułowanie sprawia, iż pojawia się wspólny problem, który możecie razem rozwiązać.
Przepraszaj
Przeprosiny, ale te szczere, są potężnym narzędziem, które potrafi załagodzić niejeden konflikt. Używając słowa przepraszam, bierzesz na siebie odpowiedzialność. Przyznajesz, iż wina leży po twojej stronie. jeżeli zdecydujesz się przeprosić, powinieneś dokładnie sprecyzować za co. Dodaj, iż postarasz się nie powielać takiego zachowania. Przeprosiny pomagają odbudować zaufanie i sprawiają, iż dajesz swojej drugiej połówce do zrozumienia, iż naprawdę ci na niej zależy.
Wspólna płaszczyzna
By naprawdę rozwiązać problem, powinieneś zrozumieć, iż dobro związku jest ważniejsze od dobra jednostki. Nie liczy się to, kto ma rację. Nie warto sprzeczać się o to, kto postawił na swoim. Zdecydowanie lepiej szukać rozwiązań, które będą korzystne dla was obojga. Używaj stwierdzeń w stylu "Znajdźmy rozwiązanie, które będzie dla nas dobre".
Chwila przerwy
Jedną z lepszych rzeczy, jaką możemy zrobić, by złagodzić konflikt, jest chwilowe odpoczęcie od niego. Kiedy emocje siekają zenitu, powiedz, iż musisz chwilę odpocząć, wyciszyć się. Zrób sobie przerwę, by zebrać myśli. Uspokajając się, dajesz sobie czas na podjęcie lepszej i bardziej przemyślanej decyzji.
Naciśnij pauzę
Niekiedy najlepszym sposobem okazuje się naciśnięci pauzy, która zatrzyma konflikt. Gottman twierdzi, iż takie zachowanie ma na celu przerwanie eskalacji kłótni. Słowami "Wstrzymajmy na chwilę dyskusję" dajesz do zrozumienia, abyście oboje się zatrzymali, wycofali i nie pogarszali sytuacji.
Okaż szacunek
Ważne jest, by choćby w obliczu konfliktu okazywać drugiej osobie szacunek i uznanie. Takie podejście podtrzymuje poczucie partnerstwa, pewnego rodzaju wspólnoty. Proste słowo "doceniam" potrafi zmienić ton rozmowy, nadaje jej zupełnie innego charakteru. Przypomina o pozytywnych aspektach związku, o tym, dlaczego jesteście razem.
