Internet to bardzo przydatne narzędzie, które można wykorzystać do robienia zakupów w sposób szybszy, wygodniejszy, a nierzadko również tańszy niż w sklepach stacjonarnych. Choć kupowanie w sieci może wydawać się na początku skomplikowane, gwałtownie wchodzi w nawyk. Bank Pekao radzi, w jaki sposób robić zakupy online bezpiecznie, jak za nie zapłacić oraz gdzie szukać opinii o produktach i sprawdzać ceny.
Zakupy online z roku na rok cieszą się coraz większą popularnością. Pozwalają oszczędzać czas, bo można zamawiać wszystko, czego potrzebujesz, siedząc w domu na kanapie. Nie martwisz się o transport zakupionych rzeczy – przywiezie je kurier. Najczęściej zakupy online są też tańsze niż tradycyjne i nie ma w tym nic podejrzanego. Zwykle prowadzenie sklepu internetowego po prostu kosztuje mniej niż stacjonarna działalność.
Od czego zacząć?
● Wybór sklepu
Jeśli nie masz pewności z usług jakiego sklepu skorzystać, przydatna będzie strona, dzięki której porównasz ceny tego samego produktu w różnych sklepach, a także sprawdzisz opinie internautów o konkretnym sklepie. Wystarczy, iż wejdziesz na stronę np. ceneo.pl czy skąpiec.pl i wpiszesz w wyszukiwarce artykuł, który chcesz kupić, a następnie przejrzysz listę, która się pojawi. o ile natomiast masz wybrany już sklep, w którym chcesz zrobić zakupy, ale zastanawiasz się, czy to dobry wybór – możesz go sprawdzić np. w portalu opineo.pl. Wpisując nazwę sklepu w wyszukiwarce, dostaniesz listę opinii użytkowników, którzy zrobili już zakupy przed Tobą. W ten sposób upewnisz się, czy zamówienie spełni Twoje oczekiwania, a sklep jest wiarygodny.
● Wyszukaj produkty i dodawaj je do wirtualnego koszyka
Jesteś na stronie internetowej sklepu, ale nie widzisz produktu, którego szukasz? Użyj wyszukiwarki. Znajduje się ona zwykle w widocznym miejscu – to pasek z miejscem na wpisanie nazwy artykułu, często z ikoną lupki. Po kliknięciu “wyszukaj”, pojawi się lista towarów, które najlepiej pasują do wpisanej przez Ciebie frazy. Po kliknięciu w wybrany produkt, oprócz ceny, zobaczysz też dokładny jego opis, a często
także opinie innych klientów, którzy już go kupili. Gdy zdecydujesz się na konkretny artykuł kliknij na przycisk, za pomocą którego dodasz go do wirtualnego koszyka. Zostanie on dodany do Twojego zamówienia, a Ty możesz kontynuować swoje zakupy.
● Potwierdź złożenie zamówienia i czekaj na dostawę
Jeśli wszystkie produkty są już dodane, przejdź do swojego wirtualnego koszyka. Zrobisz to klikając na nazwę “Koszyk” lub odpowiadającą jej ikonę, najczęściej w prawym górnym rogu strony. Zobaczysz wszystkie wybrane przez Ciebie artykuły. Coś się nie zgadza? Nic się nie stało. Możesz jeszcze edytować zamówienie, zmieniając liczbę artykułów. Chcesz z jakiegoś zrezygnować? Po prostu wpisz “0” lub usuń dany produkt z koszyka. Gdy potwierdzisz zamówienie, dostaniesz prośbę o podanie swojego adresu, wybór rodzaju dostawy (zwykle to dowóz przez kuriera lub odbiór z paczkomatu), zaakceptowanie
regulaminu sklepu oraz wybór formy płatności.
Nowoczesne metody płatności online, jak za swoje zakupy zapłacić gwałtownie i wygodnie?
● Przelew elektroniczny
Po kliknięciu w płatność przelewem elektronicznym, zostaniesz przeniesiony na stronę swojego banku. Gdy się zalogujesz (stałym loginem i hasłem, których zawsze używasz do logowania online), zobaczysz wypełniony formularz przelewu. Sprawdź dane odbiorcy i kwotę – jeżeli wszystko się zgadza, to zatwierdź go.
– Dużymi zaletami płatności przelewem elektronicznym są: automatyczne wypełnienie formularza przelewu i szybka płatność. Odbiorca otrzyma informację o Twojej płatności w kilka minut i będzie mógł natychmiast zacząć realizować zamówienie – wyjaśnia Iwona Ociepa, ekspertka w Departamencie Sprzedaży i Obsługi Cyfrowej Banku Pekao S.A.
● Płatność kartą
By z niej skorzystać, na stronie płatności wybierz opcję płatności kartą debetową lub kredytową: Visa lub Mastercard, w zależności od tego, którą z nich posiadasz. jeżeli na Twoim koncie znajduje się odpowiednia ilość pieniędzy, a Twój dzienny lub miesięczny limit wydatków nie został przekroczony – bez problemu nią zapłacisz. Dane, które będą potrzebne do wypełnienia formularza: imię i nazwisko właściciela karty, numer karty (16 cyfr), data ważności karty (pod numerem karty, w formacie XX/XX), numer CVV/CVC (3 cyfry, znajduje się na rewersie, pod paskiem magnetycznym i obok miejsca na podpis). Po zatwierdzeniu danych karty, możesz dostać prośbę o potwierdzenie realizacji płatności – np. przez SMS lub autoryzację
mobilną w swojej aplikacji bankowej. Warto też dodać kartę płatniczą do portfela elektronicznego. Dzięki temu podczas zakupów na telefonie, przy wyborze opcji płatności dzięki Apple Pay lub Google
Pay (w zależności od telefonu, z którego się korzysta) nie ma potrzeby wpisywania informacji z karty, a dane są dodatkowo zaszyfrowane, czyli numer Twojej karty oraz kod CVV/CVC nie trafiają do sprzedawcy.
– Niewątpliwą zaletą płatności kartą jest możliwość skorzystania z procedury reklamacyjnej w banku, czyli tzw. chargebacku. To usługa, która może pomóc Ci odzyskać pieniądze, jeżeli bank zrealizował Twoją transakcję kartą, ale usługodawca nie wywiązał się ze swoich obowiązków lub obciążył Cię dodatkową kwotą do zapłaty. Na przykład sprzedawca nie przysłał towaru albo zaplanowana i opłacona wycieczka nie doszła do skutku, bo biuro podróży zbankrutowało. Pamiętaj jednak, iż taka możliwość pojawia się tylko wtedy, gdy dochodzenie swoich praw u sprzedawcy się nie powiedzie. Wystarczy, iż opiszesz sytuację, przedstawisz potwierdzenia, iż coś poszło nie tak i wyślesz taką sprawę do swojego banku – podkreśla Iwona Ociepa.
● BLIK
Z aplikacją PeoPay Banku Pekao można płacić BLIKiem, wykorzystując wygenerowany przez aplikację banku 6-cyfrowy kod. Na stronie płatności w specjalnie przeznaczonym do tego miejscu należy wpisać kod, a następnie zatwierdzić transakcję w aplikacji PeoPay kodem PIN.
– Przy kolejnych zakupach, po zapisaniu sklepu lub przeglądarki, można wykonać
płatności BLIKIEM jeszcze łatwiej, bez konieczności podawania kodu. Z uwagi na prostotę i łatwość wykonywania transakcji, BLIK zyskuje coraz więcej zwolenników. – dodaje ekspertka banku.
● PeoPay
Rozwiązanie idealne, gdy do zakupów wykorzystujesz telefon i posiadasz konto w Pekao. Z dostępnych opcji płatności wybierz wtedy Bank Pekao lub Masterpass, a następnie – „Zapłać z PeoPay”. Pojawi się ekran, na którym musisz podać tylko swój PIN – i płatność zostanie zakończona! jeżeli korzystasz z komputera, to płatność jest kilka trudniejsza. Kliknij na pomarańczowy kafelek w aplikacji PeoPay, a kod, który się pojawi, wpisz na stronie płatności w sklepie.
Bezpieczeństwo przede wszystkim
W sieci, tak samo jak w realnym świecie, możemy czasem podczas zakupów natknąć się na nieuczciwe osoby. Przed próbą naciągnięcia może nas jednak uchronić znajomość zasad bezpiecznych zakupów online. Wystarczy przestrzegać kilku prostych reguł, aby uniknąć nieuczciwych sprzedawców.
● Rób zakupy tylko w sprawdzonych serwisach
Korzystaj tylko z oficjalnych sklepów internetowych oraz portali sprzedażowych. Najlepiej samodzielnie wpisać pełny adres witryny sklepu, bezpośrednio w pasku swojej przeglądarki. jeżeli adres nie jest Ci znany skorzystaj z dostępnych wyszukiwarek, jednak zachowaj ostrożność i przed dokonaniem zakupu zawsze weryfikuj czy sklep internetowy istnieje naprawdę i jest bezpieczny.
– Niezależnie od tego, czy wpisujesz adres witryny bezpośrednio w pasku przeglądarki, czy też szukasz dopiero sklepu w wyszukiwarce), upewnij się, iż strona docelowa jest bezpieczna. Zanim zapłacisz za zakupiony przedmiot lub wpiszesz swoje dane, dokładnie sprawdź adres strony, na której się znajdujesz. Upewnij się, iż nie ma w nim np. literówek. Pamiętaj, iż symbol kłódki przy adresie www nie oznacza, iż jest ona bezpieczna, a jedynie iż połączenie jest szyfrowane. choćby gdy widzisz kłódkę, zawsze weryfikuj adres strony, a jeżeli wiesz jak to zrobić sprawdź jej certyfikat. Przed zakupem zweryfikuj dane firmy – jej
nazwę, adres siedziby, NIP oraz REGON, a także sprawdź czy znajduje się on w CEIDG. jeżeli coś na stronie wygląda nietypowo, sklep posiada niejasną politykę zwrotów, realizowane są one poza obszar Unii Europejskiej lub masz inne wątpliwości, zrezygnuj z zakupu – tłumaczy Paulina Rosłoń, ekspertka w Departamencie Cyberbezpieczeństwa
Banku Pekao S.A.
● Dbaj o bezpieczeństwo swoich danych
– Nigdy nie podawaj nikomu danych swojej karty płatniczej – jej numeru, daty ważności, kodu CVV/CVC znajdującego się na jej odwrocie oraz PINu. Nie udostępniaj swojego loginu ani hasła do bankowości elektronicznej. Robiąc zakupy i korzystając z opcji przelewu internetowego upewnij się, iż nastąpiło przekierowanie do strony Twojego banku. Przed zalogowaniem się do serwisu bankowego sprawdź poprawność adresu strony www na której się znajdujesz. jeżeli Twój bank oferuje taką możliwość – włącz logowanie dwuskładnikowe np. aplikacją mobilną lub kluczem sprzętowym. Będzie to stanowić dodatkową barierę ochronną przed oszustami – uczula Paulina Rosłoń.
Bezpieczeństwo twoich danych zależy również od bezpieczeństwa urządzenia, z którego dokonujesz zakupów internetowych, dlatego dbaj o to by mieć zainstalowane dostępne aktualizacje bezpieczeństwa i korzystaj z programów antywirusowych), które chronią komputery i urządzenia mobilne. Unikaj robienia zakupów z cudzych komputerów i urządzeń mobilnych.
● Płacąc za zakupy przelewem elektronicznym, korzystaj z zaufanych pośredników
Pamiętaj, iż możesz robić zakupy płacąc np. poprzez system Tpay, PayU lub Przelewy24 – to pośrednicy płatności, dzięki którym transakcje realizowane są niemal natychmiast w bezpieczny sposób. Wystarczy, iż w bramce płatniczej np. Tpay wybierzesz ikonę swojego banku – wtedy automatycznie nastąpi przeniesienie na stronę logowania do serwisu internetowego banku. Pamiętaj, aby na stronie operatora szybkich płatności, a później stronie logowania do banku, przed podaniem jakichkolwiek danych zweryfikować adres strony.
