Szybkie, wygodne i pozwalające uniknąć bezpośredniej konfrontacji - wiadomości tekstowe stały się naszym podstawowym środkiem komunikacji z drugą osobą. Są jednak sytuacje, w których słowa zapisane na ekranie nie wystarczą. Kiedy rozmowa telefoniczna, choćby krótka, jest niezbędna? Oto sytuacje, które wymagają telefonu, by budować bliskość i pokazać drugiej osobie, iż traktujemy ją z uwagą i szacunkiem.