Tego nie pokazują w folderach sanatoriów. Kuracjusze nie kryją zaskoczenia

Zdjęcie: Starszy mężczyzna w jasnoniebieskiej koszulce siedzi przy umywalce z lustrem i maszynką do golenia w dłoni.


Skargi kuracjuszy rzadko dotyczą jednego wielkiego problemu. Najczęściej chodzi o sumę drobnych rozczarowań: zbyt długie oczekiwanie, niedopasowane zabiegi, niewygodny pokój, chaos organizacyjny i poczucie, iż pobyt miał wyglądać inaczej. Właśnie te pozornie małe rzeczy najszybciej psują cały turnus.