Węgierski przewoźnik wprowadza zmiany w obsłudze overbookingu, które mają na celu zmniejszenie stresu. Dotychczas podróżni dowiadywali się o przepełnieniu rejsu dopiero na lotnisku, co powodowało niepotrzebny chaos i zamieszanie. Teraz, dzięki nowemu systemowi, pasażerowie będą mogli odetchnąć z ulgą.
REKLAMA
Zobacz wideo Czy przewoźnik ma obowiązek zwrócić pieniądze za lot, który się nie odbył? Kuna: Tak
Kiedy wiadomo, iż jest overbooking? Dowiedz się przed przyjazdem na lotnisko
Nowy system Wizz Air analizuje dane dotyczące rezerwacji, by wcześniej wykryć możliwe przepełnienie. Gdy pasażer przechodzi przez odprawę online i jeżeli jego lot ma nadmiar rezerwacji, program natychmiast wyświetla stosowny komunikat. W ten sposób podróżni dowiadują się, czy ich lot będzie przepełniony, jeszcze przed dotarciem na lotnisko. Dzięki temu mają czas na podjęcie decyzji – czy chcą pozostać przy pierwotnym locie, czy też zgodzić się na alternatywny termin. jeżeli wybiorą drugą opcję, system proponuje dostępne loty zastępcze. Taka zmiana pozwala uniknąć niepotrzebnych niespodzianek, a także zapewnia pasażerom lepszą kontrolę nad planowaniem podróży.
Odszkodowanie za overbooking. Opcja, która może wynieść choćby 600 euro
Pasażerowie, którzy zdecydują się na zmianę terminu podróży z powodu przepełnienia, mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota zależy od długości lotu – w przypadku krótkich tras wynosi 250 euro, a średniej długości lotów 400 euro. Dla rejsów długodystansowych odszkodowanie może wynieść choćby 600 euro. Oprócz tego pasażerowie otrzymują możliwość zmiany biletu na inny dostępny rejs. To rozwiązanie daje pasażerom większą kontrolę nad podróżą, a także zapewnia im rekompensatę za niedogodności. jeżeli masz ochotę, to zagłosuj w naszej sondzie, którą znajdziesz poniżej.
Zobacz też: Górskie uzdrowisko organizuje zabawę na miarę "Sylwestra marzeń". "Czas można spędzić na bogato"
