Sinsay, jedna z najpopularniejszych sieci odzieżowo-lifestylowych w Polsce, wydała oficjalny komunikat, w którym informuje o pilnym wycofaniu dwóch produktów z oferty. Marka prosi klientów o natychmiastowe zaprzestanie korzystania z artykułów oraz ich zwrot. To działanie związane jest z „niespełnieniem standardów jakości”.
ZOBACZ TAKŻE: Sinsay wycofuje ze sprzedaży popularny produkt. „Prosimy o zaprzestanie korzystania”
Które produkty zostały wycofane?
Z jesiennej kolekcji dekoracji usunięto dwa produkty, oba w kolorze pomarańczowym:
- Dekoracja stojąca w kształcie dyni – kod produktu: 789CK-22X
- Dekoracja stojąca – kod produktu: 896BY-22X
Obie ozdoby mogły trafić do domów klientów jako element sezonowego wystroju.
Źródło: https://www.sinsay.com/pl/pl/wycofane-produktyProcedura zwrotu. Co zrobić, jeżeli kupiłeś wycofany produkt?
Na oficjalnej stronie jasno określono, iż osoby posiadające wymienione artykuły powinny niezwłocznie przestać z nich korzystać i postępować zgodnie z procedurą zwrotu. W komunikacie marki czytamy:
„Osoby posiadające produkty wymienione poniżej, proszone są o zaprzestanie korzystania z tych produktów i postępowanie zgodne z poniższą procedurą zwrotu.”
Klienci mają dwie możliwości zwrotu w zależności od miejsca zakupu. Szczegóły procedury można znaleźć w sklepach stacjonarnych oraz na stronie internetowej Sinsay. Chociaż marka nie ujawniła dokładnych powodów niespełnienia standardów jakości, podobne działania są standardową praktyką dużych sieci handlowych dbających o bezpieczeństwo klientów. Fakt wydania publicznego ostrzeżenia pokazuje, iż firma traktuje sprawę bardzo poważnie. Wśród klientów pojawiły się pytania o bezpieczeństwo produktów, jednak marka nie podała szczegółów dotyczących potencjalnych wad.
Popularność Sinsay w Polsce
Sinsay to sieć należąca do grupy LPP. Cieszy się dużym zainteresowaniem wśród młodych ludzi, rodzin z dziećmi oraz osób szukających modnych produktów w przystępnych cenach. W sklepach marki można znaleźć odzież dla kobiet, mężczyzn i dzieci, a także akcesoria do domu, dekoracje sezonowe, kosmetyki czy artykuły lifestyle’owe. Liczne promocje i wyprzedaże sprawiają, iż Sinsay jest chętnie wybierany zarówno do uzupełnienia garderoby, jak i aranżacji wnętrz.
Źródło: Sinsay / Wikipedia: Autorstwa Karol Szejner – Praca własna, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=120438071
