Podróż samolotem jest jak test dla naszej kultury osobistej – bo im więcej ludzi stłoczonych jest na małej przestrzeni, tym większego znaczenia nabiera cierpliwość i życzliwość wobec drugiego człowieka. Niestety, wielu pasażerów nie przechodzi tego sprawdzianu, zachowując się niczym sfrustrowany kilkulatek na szkolnej wycieczce. Jakich błędów się wystrzegać, żeby nie wyjść na osobę arogancką i bez klasy?