Pozew przeciwko Ryanairowi został złożony w maju zeszłego roku. Stała za nim organizacja konsumencka Testachats, która zarzucała przewoźnikowi brak przejrzystości w cenach niektórych usług, dodatkowe opłaty związane z bagażem oraz niezgodne z prawem praktyki dotyczące rezerwacji. 28 stycznia Sąd Gospodarczy w Brukseli ogłosił wyrok.
REKLAMA
Zobacz wideo Kiedy przysługuje nam zwrot kosztów, a kiedy odszkodowanie od przewoźnika? Ekspertka wyjaśnia
Ryanair ma 3 miesiące. Inaczej będzie płacił
Jak informuje serwis brusselstimes.com, sąd przychylił się do części zarzutów kierowanych pod adresem Ryanaira. Przede wszystkim uznano, iż niektóre praktyki rezerwacyjne przewoźnika są niezgodne z prawem. Mowa o stosowaniu łączonych formuł cenowych, zachęcaniu do kupna hasłami pt. "w tej cenie zostało jeszcze tylko 5 miejsc", fałszywych reklamach promocyjnych z nieprawidłowymi cenami i braku wyszczególnienia oddzielnych opłat za bagaż, gdy podróżny zdecydował się wykupić lot w obie strony.
W związku z wyrokiem Ryanair ma 3 miesiące na wprowadzenie zmian i wyeliminowanie nieprawidłowości. jeżeli tego nie zrobi, za każdy dzień zwłoki otrzyma mandat w wysokości 5 tys. euro. - To orzeczenie jest wyraźnym zwycięstwem konsumentów - powiedział dyrektor ds. postępowań sądowych w Euroconsumers, które wspierało Testachats. Dodał też, iż jest to jasny sygnał dla linii lotniczych, które opierają swoją sprzedaż na wprowadzających w błąd praktykach cenowych, ukrytych opłatach i fałszywych zniżkach. - Przejrzystość jest obowiązkiem prawnym i fundamentem uczciwego oraz konkurencyjnego rynku - zaznaczył.
mierzenie bagażu RyanairFot. Grzegorz Celejewski / Agencja Wyborcza.pl
W tym sąd przyznał rację przewoźnikowi. Skargi uznał za bezzasadne
Portal reuters.com przypomina, iż dwa miesiące temu na linie została nałożona inna kara wynosząca aż 225 mln euro. Wszystko ze względu na nadużywanie dominującej pozycji w kontaktach z agentami turystycznymi. 108 mln euro "dorzuciło" hiszpańskie ministerstwo praw konsumentów. Wszystko z powodu pobierania opłat za większe bagaże podręczne. Przewoźnik planuje złożyć apelację w obu tych sprawach.
Warto zaznaczyć, iż sąd w Brukseli na wniosek Testachats przyjrzał się także praktykom linii dotyczącym pobierania dodatkowych opłat za drugą sztukę bagażu podręcznego oraz rezerwację miejsca obok dziecka. W obu przypadkach uznał to działanie za zgodne z prawem, a skargę za "bezpodstawną", o czym możemy przeczytać w oświadczeniu opublikowanym na stronie corporate.ryanair.com. Latasz Ryanairem? Zapraszamy do udziału w sondzie oraz do komentowania.
