Podsumowanie miesiąca w e-commerce [luty 2025]: Cross-border w Polsce rośnie, CCC uruchamia Modivo Club, a Temu ma 94 mln użytkowników w Europie

ewp.pl 5 godzin temu

1. Boom na sprzedaż cross-border w polskim e-handlu

Według danych BaseLinker Index sprzedaż internetowa w Polsce wzrosła w styczniu 2025 r. o 9,9% w porównaniu z rokiem ubiegłym, ale prawdziwym motorem napędowym rynku stał się handel transgraniczny. Wartość sprzedaży cross-border zwiększyła się o rekordowe 28,9%, co przełożyło się na najwyższy udział tego segmentu w historii polskiego e-commerce – 20%.

2. „E-commerce w Praktyce” 28 już dostępne

Optymalizacja konwersji to jedno z najważniejszych zagadnień w e-commerce, które może decydować o sukcesie lub porażce sklepu internetowego. Odpowiedzi na to wyzwanie powstał 28. numer magazynu „E-commerce w Praktyce”, poświęcony temu zagadnieniu. Eksperci dzielą się w nim cennymi wskazówkami, które pomogą lepiej zrozumieć potrzeby użytkowników, rozpoznać newralgiczne miejsca ścieżki zakupowej i wprowadzić zmiany sprzyjające zwiększeniu konwersji oraz poprawie wyników sprzedaży.

3. Nowe cła na przesyłki spoza UE – zmiany od 2028 roku

Unia Europejska przygotowuje reformę unii celnej, która zakłada zniesienie zwolnienia z cła dla przesyłek o wartości do 150 euro. Oznacza to, iż od 1 marca 2028 roku wszystkie zakupy spoza UE będą objęte cłem. Nowe regulacje mają uprościć procedury importowe i wzmocnić konkurencyjność unijnych dostawców, jednak mogą wpłynąć na ceny produktów sprowadzanych z Chin i innych państw trzecich.

4. CCC uruchamia program lojalnościowy Modivo Club

Grupa CCC wprowadza nowy program lojalnościowy – Modivo Club, który ma przyciągnąć 21 mln użytkowników. Program zapewni zniżki do 50%, 30 dni na zwrot, cashback dla użytkowników premium i specjalne oferty od partnerów Modivo. CCC przejęło pełną kontrolę nad Modivo i dąży do zwiększenia marży do 65%.

5. DPD Mobile rozszerza zasięg na 5 nowych krajów

Aplikacja DPD Mobile umożliwia teraz wysyłkę paczek do pięciu nowych krajów: Bułgarii, Rumunii, Słowenii, Irlandii i Luksemburga. Dzięki temu klienci DPD mogą nadawać przesyłki do 20 europejskich państw bez wychodzenia z domu. Popularność aplikacji rośnie – na koniec 2024 r. liczba pobrań przekroczyła 6 milionów.

6. Polski e-commerce rośnie – wynosi już 9,1% sprzedaży detalicznej online

Według danych GUS udział e-commerce w sprzedaży detalicznej w styczniu 2025 r. wyniósł 9,1%, co oznacza wzrost w porównaniu do 8,8% rok wcześniej. Najszybciej rozwijającymi się kategoriami były odzież, obuwie i kosmetyki, podczas gdy sprzedaż prasy i książek spadła. Eksperci przewidują dalszy rozwój rynku dzięki rosnącej popularności sprzedaży transgranicznej i wykorzystaniu AI w e-commerce.

Sprzedaż detaliczna towarów w styczniu 2025 r. według rodzajów działalności przedsiębiorstwa (ceny stałe) – analogiczny okres roku poprzedniego=100

Źródło: stat.gov.pl

7. Baby boomers i pokolenie X rosną w siłę w m-commerce

Dane Klarny wskazują, iż starsze pokolenia coraz chętniej korzystają z zakupów mobilnych. Liczba zamówień wśród baby boomers wzrosła o 308% rok do roku, a pokolenie X zwiększyło swoje zakupy w tej kategorii o 281%. Produkty do domu i ogrodu, zdrowie i kosmetyki cieszą się szczególnym zainteresowaniem w tych grupach wiekowych.

8. Prawie 14 mln zł kar dla firm w Polsce za naruszenia RODO

W 2024 r. Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych nałożył na polskie firmy kary o łącznej wartości prawie 14 mln zł za naruszenia przepisów RODO. Największe incydenty dotyczyły wycieków danych, błędów w zabezpieczeniach i braku reakcji na wezwania organu nadzorczego.

9. Przeciętny Polak kupuje online ponad 5 pozycji miesięcznie

Według badań Mastercard polscy konsumenci należą do najbardziej aktywnych e-kupujących w Europie. Przeciętny Polak robi zakupy online u 7,6 różnych sprzedawców w miesiącu, a najczęściej kupowane produkty to książki, elektronika i ubrania. Problemem pozostaje jednak skomplikowany proces zakupowy – 31% użytkowników porzuca koszyk na etapie finalizacji transakcji.

10. Morele Business – nowa platforma zakupowa dla firm

Morele.net uruchomiło nową platformę B2B – Morele Business, skierowaną do klientów biznesowych. Użytkownicy mogą korzystać z płatności odroczonych, zintegrowanych faktur i spersonalizowanych promocji dla firm. Planowane są kolejne funkcjonalności, w tym program lojalnościowy i obsługa zagranicznych klientów.

11. Temu rośnie na lidera – 94 mln użytkowników w Europie

Platforma e-commerce Temu zdobywa coraz większą popularność w Europie, osiągając 94 mln użytkowników miesięcznie. W Polsce jest ich już 9,6 mln, co czyni nas jednym z istotniejszych rynków dla tej platformy. Temu intensyfikuje działania na rzecz bezpieczeństwa – w 2024 r. usunęło 7,2 mln niebezpiecznych produktów z oferty.

12. Shoper i GetResponse łączą siły

Shoper nawiązał współpracę z GetResponse w celu dostarczenia właścicielom sklepów internetowych nowoczesnych rozwiązań do automatyzacji marketingu. Dzięki partnerstwu firm sprzedawcy mogą korzystać z narzędzi, które m.in. pomogą im odzyskiwać porzucone koszyki, personalizować kampanie i budować długotrwałe relacje z klientami.

13. Elephate wydało kolejny raport o SEO w e-commerce

Eksperci SEO z agencji Elephate po raz kolejny dostarczyli branży e-commerce cennej wiedzy. Zaprezentowali oni raport „SEO w e-commerce 2025. Ranking sklepów internetowych z największym ruchem organicznym w Polsce”. Wskazuje on, które sklepy internetowe skutecznie pozyskują użytkowników poprzez optymalizację pod kątem wyszukiwarek.

14. Case study od Semcore

Po trzech latach szczegółowych analiz, testów i wdrożeń Semcore opublikował swoje najnowsze badanie realizowane w ramach SemcoreLAB. Poprzez case study „Co naprawdę działa w SEO?” dostarcza konkretnych i praktycznych wskazówek na temat tego, co skutecznie działa w SEO.