Podsumowanie miesiąca w e-commerce [grudzień 2024]. Paczkomaty pojawiają się na stokach narciarskich, przeciętny e-konsument w Polsce ma 42 lata, a Zalando kupuje konkurenta

1. Trendbook marketera 2025 już jest do pobrania

Redakcje „Marketera+” i „E-commerce w Praktyce” wydały 260-stronicowy Trendbook marketera 2025, który analizuje najważniejsze trendy oraz wyzwania w marketingu i sprzedaży. Publikacja omawia takie zagadnienia jak e-commerce, social media, AI, UX, branding, regulacje prawne i cyberbezpieczeństwo. E-book gromadzi wiedzę od specjalistów z różnych branż – oferuje tym samym praktyczne wskazówki, które wesprą efektywność działań w 2025 r.

2. E-Izba wydała raport „e-Accurate 2024”

Izba Gospodarki Elektronicznej przeanalizowała wydatki polskich firm na wdrażanie regulacji takich jak RODO, dyrektywa Omnibus i DSA. Roczne nakłady na ten cel wyniosły 55,4 mld zł, a przeciętna firma przeznaczyła 159,5 tys. zł. Z kolei największe przedsiębiorstwa zainwestowały choćby 1 mln zł. Konsumenci pozytywnie oceniają to zjawisko. Ich zdaniem wdrożenie powyższych regulacji poprawia transparentność cen, a także zwiększa ochronę danych osobowych i bezpieczeństwo transakcji online.

3. MILWAUKEE otworzył w Warszawie automat z narzędziami

MILWAUKEE zainstalował w Warszawie automat dostępny przez całą dobę, który umożliwia klientom zakup narzędzi i sprzętu ochronnego. Urządzenie obsługuje zarejestrowanych użytkowników, którzy wybierają produkty dzięki panelu dotykowego. Maszyna oferuje podstawowe narzędzia, wiertła i zestawy ochronne. Na razie rozwiązanie jest w fazie testów. Po udanych próbach wdroży je w innych miastach w Polsce.

Rolka na Instagramie MILWAUKEE na temat nowego automatu

4. Preferencje zakupowe Polaków w badaniu Tpay

Tpay przeanalizował zwyczaje zakupowe Polaków w internecie i sklepach stacjonarnych. Ubrania kupuje online 24% badanych, a 25% z tej grupy robi to dwa lub trzy razy w miesiącu. Zakupy spożywcze przez internet wybiera 16% respondentów, podczas gdy 34% preferuje tradycyjne sklepy.

Przeciętny konsument e-commerce ma 42 lata, korzysta z laptopa i telefona, a zakupy online wykonuje co najmniej dwa razy w miesiącu.

Fragment badania Tpay

5. InPost stawia Paczkomaty w kurortach narciarskich

Grupa InPost uruchomiła mobilny Paczkomat w Istebnej przy resorcie „Złoty Groń”, aby umożliwić turystom wygodne wysyłanie i odbieranie przesyłek podczas zimowego urlopu. Firma planuje instalację kolejnych urządzeń w Wiśle i Bukowinie Tatrzańskiej. Paczkomaty sezonowe mają usprawnić korzystanie z usług w miejscach wypoczynku.

6. mBank jak Allegro – pozwala na zakupy w aplikacji

mBank uruchomił usługę mOkazje zakupy, która umożliwia 3,8 mln klientom robienie zakupów bezpośrednio w aplikacji bankowej. Nowa funkcja pozwala przeglądać ofertę 1,5 mln produktów, korzystać z rekomendacji oraz dokonywać szybkich płatności bez przekierowań na zewnętrzne strony. Bank wprowadził także opcję „mBank płacę później”, umożliwiającą odroczenie płatności do kwoty 7 tys. zł.

Usługa mOkazje od mBanku

7. EY: Polacy obawiają się kradzieży danych

Wyniki badania EY „Future Consumer Index” – wskazują, iż 64% Polaków odczuwa niepokój związany z kradzieżą danych cyfrowych. Jednocześnie 62% respondentów chętnie udostępnia te dane w zamian za spersonalizowane oferty i promocje. Polacy wyrażają większe obawy o bezpieczeństwo danych niż mieszkańcy większości państw europejskich, np. Niemcy lub Francja.

Fragment raportu EY

8. Posten Bring i SwipBox rozbudowują sieć automatów paczkowych

Posten Bring i SwipBox podpisały umowę zakładającą rozbudowę sieci automatów paczkowych w Danii, Szwecji i Norwegii. Sieć opiera się na urządzeniach SwipBox Infinity, które zapewniają ekonomiczne i ekologiczne rozwiązania do odbioru przesyłek. Bring obsługuje już 1,4 mln klientów w Danii flotą elektrycznych pojazdów i planuje pełną elektryfikację dostaw do końca 2025 r.

Automaty paczkowe SwipBox Infinity

9. Zalando kupuje About You za 1,1 mld euro

Zalando poinformowało o przejęciu swojego konkurenta, firmy About You, za które zapłaci 1,1 mld euro. Po transakcji obie marki będą działać odrębnie, kierując ofertę do różnych grup klientów, a Zalando zamierza oszczędzać na tym 100 mln euro rocznie. Grupa planuje także ekspansję na rynek amerykański i dalsze umacnianie swojej pozycji w Europie na rynku mody, który już teraz jest wyceniany na 450 mld euro.

10. DPD uruchamia punkt obsługi przesyłek bez wysiadania z auta

DPD Polska otworzyło w Warszawie pierwszy punkt Pickup Drive, który pozwala klientom nadawać i odbierać przesyłki bez wychodzenia z pojazdu. Nowe rozwiązanie rozszerza funkcjonalność tradycyjnego punktu DPD Pickup, gdzie pracownicy doradzają klientom i sprzedają materiały opakowaniowe. Firma testuje usługę, obserwuje zainteresowanie klientów i myśli o postawieniu kolejnych punktów w innych lokalizacjach.