Największy bank w Polsce poinformował o zaplanowanych pracach technicznych, które mogą spowodować utrudnienia w korzystaniu z aplikacji mobilnej. Problemy mogą pojawić się już w najbliższy weekend, w nocy z 7 na 8 listopada 2026 roku. Bank podał dokładne godziny i zaapelował do klientów, aby nie odkładali ważnych operacji na ostatnią chwilę. To jednak niejedyny komunikat, na który warto zwrócić uwagę. PKO BP ostrzega również przed oszustami próbującymi przejąć dostęp do kont bankowych.
Bankowość mobilna stała się nieodłącznym elementem codziennego życia milionów Polaków. dzięki telefonu płacimy w sklepach, wykonujemy przelewy, sprawdzamy saldo rachunku i zarządzamy swoimi oszczędnościami.
Dostęp do aplikacji bankowej jest szczególnie istotny podczas weekendów, kiedy wiele osób robi zakupy, podróżuje lub rozlicza się ze znajomymi.
Dlatego choćby krótkotrwałe problemy techniczne mogą spowodować niedogodności.
Teraz PKO Bank Polski poinformował o nadchodzących pracach serwisowych, które mogą ograniczyć dostęp do aplikacji mobilnej.
PKO BP wydał istotny komunikat. Utrudnienia już 7 listopadaW czwartek, 5 listopada 2026 roku, na oficjalnej stronie PKO Banku Polskiego pojawiła się informacja dotycząca planowanych prac technicznych.
Bank zapowiedział, iż zostaną one przeprowadzone w nocy z soboty na niedzielę, czyli z 7 na 8 listopada.
Utrudnienia mogą występować od godziny 23:00 w sobotę do godziny 1:00 w niedzielę.
Oznacza to, iż prace zaplanowano na dwugodzinne okno serwisowe.
W tym czasie klienci korzystający z aplikacji mobilnej mogą napotkać chwilowe problemy z dostępem do usług.
Bank nie zapowiedział jednak całkowitego wyłączenia aplikacji na pełne dwie godziny.
Możliwe są przejściowe utrudnienia, dlatego nie każdy użytkownik musi je odczuć.
Aplikacja PKO BP może nie działać prawidłowo. Bank zaleca wcześniejsze wykonanie operacjiW oficjalnym komunikacie bank zwrócił się do klientów z prośbą o odpowiednie zaplanowanie korzystania z usług.
„Jeśli możesz, zrób zaplanowane operacje wcześniej” — zaapelował PKO BP.
To szczególnie istotne dla osób, które zamierzają wykonywać przelewy lub korzystać z funkcji aplikacji w późnych godzinach wieczornych.
Jeżeli planowana operacja wymaga dostępu do aplikacji, bezpieczniej wykonać ją przed rozpoczęciem prac technicznych.
Dzięki temu można ograniczyć ryzyko, iż pojawią się problemy z zalogowaniem lub dokończeniem czynności.
Warto pamiętać, iż komunikat dotyczy możliwych utrudnień w dostępie do aplikacji mobilnej.
Bank nie poinformował w nim o całkowitym wyłączeniu wszystkich kart płatniczych, bankomatów czy pozostałych usług.
Nie należy więc zakładać, iż w tych godzinach całkowicie przestaną działać wszystkie formy płatności.
Dlaczego PKO BP przeprowadza prace techniczne właśnie w weekend?Przerwy serwisowe są standardowym elementem funkcjonowania współczesnej bankowości.
Instytucje finansowe regularnie modernizują systemy informatyczne, aktualizują oprogramowanie i wprowadzają rozwiązania służące zwiększaniu bezpieczeństwa.
Takie działania mogą wymagać czasowego ograniczenia dostępu do wybranych funkcji.
Banki często planują prace techniczne w godzinach nocnych, kiedy liczba użytkowników aktywnie korzystających z bankowości elektronicznej jest zwykle mniejsza.
Dzięki temu można ograniczyć skalę niedogodności.
W przypadku PKO BP najbliższe prace zaplanowano na dwie godziny, a bank uprzedził klientów o możliwych problemach z dostępem do aplikacji.
Nie podano natomiast szczegółowego zakresu zmian technicznych, które zostaną przeprowadzone podczas tego okna serwisowego.
PKO BP wprowadził również nowe zabezpieczenie. Chodzi o podejrzane transakcjeNiezależnie od zapowiedzianych prac serwisowych bank poinformował niedawno o istotnej nowości związanej z bezpieczeństwem płatności.
23 października PKO Bank Polski przedstawił rozwiązanie, które pozwala klientom szybciej reagować na nietypowe operacje kartą.
Dotychczas w przypadku wykrycia podejrzanej transakcji konieczny bywał kontakt telefoniczny ze strony banku.
Teraz część takich sytuacji można wyjaśnić bezpośrednio w aplikacji mobilnej.
Jeżeli system wykryje nietypową płatność kartą lub wypłatę gotówki, klient może otrzymać powiadomienie i samodzielnie potwierdzić, czy rzeczywiście wykonał daną operację.
Jeżeli użytkownik potwierdzi transakcję, karta zostanie automatycznie odblokowana.
Jeżeli natomiast nie rozpoznaje operacji, może zdecydować o trwałym zastrzeżeniu karty.
W takim przypadku bank rozpocznie proces wydania nowej.
Podejrzana płatność kartą. Klient może szybciej zareagowaćNowe rozwiązanie ma szczególne znaczenie w sytuacjach, gdy klient przebywa za granicą lub nie może odebrać telefonu od banku.
Dzięki powiadomieniom możliwe jest sprawdzenie nietypowej operacji bez oczekiwania na rozmowę z konsultantem.
Jeżeli karta zostanie zastrzeżona, użytkownik może otrzymać jej nową wersję cyfrową.
Pozwoli to dodać kartę do odpowiedniego portfela mobilnego i korzystać z płatności telefonem, bez konieczności oczekiwania na dostarczenie plastikowego egzemplarza.
Nowa funkcja jest dostępna dla klientów indywidualnych posiadających karty debetowe i kredytowe.
Bank zaznacza również, iż jeżeli użytkownik nie zareaguje na powiadomienie w określonym czasie, może skontaktować się z nim konsultant lub asystent głosowy.
To dodatkowe zabezpieczenie, które ma ograniczać ryzyko nieautoryzowanych transakcji.
PKO BP ostrzega przed oszustami. Fałszywe e-maile mogą prowadzić do utraty pieniędzyOprócz informacji o pracach technicznych bank przypomina o zagrożeniach związanych z cyberprzestępczością.
W ostatnich tygodniach pojawiły się ostrzeżenia dotyczące fałszywych wiadomości wysyłanych w imieniu PKO Banku Polskiego.
Oszuści próbują przekonać odbiorców, iż konieczna jest pilna aktualizacja danych osobowych lub potwierdzenie tożsamości.
Wiadomości mogą wyglądać wiarygodnie. Często zawierają nazwę banku, a czasami również jego elementy graficzne.
Największe zagrożenie stanowią linki prowadzące do fałszywych stron logowania, które mogą niemal identycznie przypominać prawdziwy serwis bankowy.
Jeżeli klient wpisze tam login i hasło, dane mogą trafić bezpośrednio do przestępców.
Konsekwencją może być przejęcie dostępu do rachunku oraz utrata pieniędzy.
Bank przypomina o jednej zasadzie. Nie klikaj w podejrzane linkiPKO BP podkreśla, iż jego wiadomości e-mail i SMS nie zawierają linków, przez które klient miałby potwierdzać tożsamość czy podawać dane logowania.
Jeżeli więc ktoś otrzyma e-mail z informacją o pilnej konieczności zaktualizowania danych i zostanie poproszony o kliknięcie odnośnika, powinien zachować szczególną ostrożność.
Najbezpieczniej nie otwierać podejrzanych załączników i nie korzystać z linków znajdujących się w takiej wiadomości.
Zamiast tego warto samodzielnie uruchomić oficjalną aplikację bankową lub wejść na stronę internetową, wpisując znany adres w przeglądarce.
Bank ostrzega, iż oszuści często wykorzystują presję czasu i strach przed zablokowaniem konta, aby nakłonić użytkowników do pochopnego działania.
Dlatego otrzymanie niepokojącej wiadomości nie powinno być powodem do natychmiastowego podawania poufnych danych.
Otrzymałeś podejrzaną wiadomość od PKO BP. Podano numer kontaktowyOsoby, które mają wątpliwości dotyczące otrzymanego e-maila, SMS-a lub kontaktu telefonicznego, mogą skorzystać z oficjalnej infolinii banku.
PKO Bank Polski udostępnia numer 800 302 302.
Połączenia z numerów krajowych w Polsce są bezpłatne. W pozostałych przypadkach obowiązują opłaty zgodne z taryfą operatora.
Z zagranicy można skontaktować się z bankiem pod numerem +48 81 535 60 60.
Pracownik banku może pomóc ustalić, czy otrzymana wiadomość rzeczywiście pochodzi od instytucji.
Jeżeli klient podejrzewa, iż jego dane zostały przejęte, powinien niezwłocznie skontaktować się z bankiem i podjąć działania zabezpieczające rachunek.
Klienci PKO BP powinni zapamiętać te godziny. Utrudnienia już w najbliższy weekendNajważniejszy komunikat dotyczy nocy z 7 na 8 listopada 2026 roku.
Między godziną 23:00 a 1:00 mogą występować chwilowe problemy z dostępem do aplikacji mobilnej PKO Banku Polskiego.
Bank zaleca, aby zaplanowane operacje wykonać wcześniej, o ile jest taka możliwość.
Nie oznacza to jednak, iż każdy klient na pewno straci dostęp do aplikacji lub iż wszystkie usługi banku zostaną wyłączone.
Warto też pamiętać o aktualnych ostrzeżeniach dotyczących fałszywych e-maili oraz nowych funkcjach pozwalających gwałtownie reagować na podejrzane płatności.
Najlepiej przygotować się do nocnych prac technicznych z wyprzedzeniem i korzystać wyłącznie z oficjalnych kanałów komunikacji banku.
Dzięki temu można uniknąć zarówno niepotrzebnych utrudnień w weekend, jak i zagrożeń związanych z próbami wyłudzenia danych.
