Mateusz Bajer, twórca internetowy z wieloletnim doświadczeniem w pracy na lotnisku, ma na koncie 377 lotów i podróże do 72 krajów. Dzięki temu poznał wiele tajników funkcjonowania linii lotniczych, którymi regularnie dzieli się w mediach społecznościowych. Tym razem poruszył temat overbookingu. Zanim przejdziemy do konkretów, przypomnijmy, iż jest to sytuacja, w której linie lotnicze sprzedają więcej biletów, niż jest miejsc w samolocie.
REKLAMA
Ach te tanie linie, czego to nie wymyślą, żeby nas trochę porobić... Wizz Air to już osiąga mistrzostwo w swojej własnej klasie
- napisał w opisie nagrania.
Zobacz wideo Blanka Lipińska wspomina podróże z "(Nie)Poradnika Turystycznego". Gdzie było najwięcej trudności?
Jak uniknąć overbookingu? Uważaj na jedno
Bajer przytoczył historię jednej ze swoich obserwatorek. Wyjaśnił, iż Natalia miała polecieć linią Wizz Air z Eindhoven do Gdańska, jednak jej plany pokrzyżował overbooking. Pech chciał, iż odprawę robił za nią szwagier, który nieświadomie zaakceptował podchwytliwą ofertę przewoźnika.
Czy interesują cię elastyczne daty? Czy rozważyłbyś dołączenie do naszej listy wyrażających zgodę na skorzystanie z późniejszego lotu, w przypadku braku wystarczającej liczby miejsc w twoim locie?
- brzmiało pytanie.
jeżeli wyrazisz zgodę i na lotnisku wybierzemy cię jako jedną z osób chętnych, otrzymasz 100 euro w kredytach Wizz na osobę, a my zmienimy twoją rezerwację na późniejszy lot
- czytamy dalej. Warto wiedzieć, iż taka oferta jest zwyczajnie nieopłacalna.
Ile dostaje się za overbooking? "Absolutnie go nie akceptujcie"
Problem polega na tym, iż Wizz Air proponuje wolontariuszom zaledwie 100 euro rekompensaty. Tymczasem zgodnie z obowiązującymi przepisami pasażerom dotkniętym overbookingiem przysługują znacznie wyższe kwoty. Na lotach do 1500 km jest to 250 euro, na trasach wewnątrz UE powyżej 1500 km oraz innych połączeniach między 1500 a 3500 km - 400 euro, a na dystansach powyżej 3500 km choćby 600 euro.
- Natalia na ten overbooking faktycznie trafiła i choć pozostałe świadczenia, takie jak hotel i przebukowanie otrzymała bez problemu, no to rekompensatę pieniężną dostała zdecydowanie za małą. Dlatego widząc ten komunikat przy odprawie w Wizz Airze, absolutnie go nie akceptujcie - przestrzegł Mateusz.
O ile szukanie wolontariuszy jest obowiązkiem linii i fajnie, jeżeli tacy się znajdą, o tyle tej oferty nie warto akceptować, bo odszkodowanie dostaniecie znacznie niższe. Lepiej już zgłosić się dopiero na lotnisku i tam zaznaczyć, iż chcecie adekwatną kwotę odszkodowania
- podsumował w opisie. Czy przytrafił ci się kiedyś overbooking? Zapraszamy do udziału w sondzie oraz do komentowania.
