Wyobraź sobie wizytę w restauracji, gdzie wszystkie etapy obsługi – od zamówienia po odbiór posiłku – realizowane są bez udziału człowieka. Taki scenariusz stał się rzeczywistością w niektórych lokalach McDonald’s na świecie. Sieć fast-food, znana z innowacyjnych rozwiązań, wprowadza koncepcję restauracji w pełni zautomatyzowanych.
McDonald’s stawia na automatyzację
W Korei Południowej niedawno uruchomiono lokal, który działa bez widocznej obecności personelu. Klientom, którzy złożyli zamówienie dzięki interaktywnych ekranów, jedzenie przygotowują roboty. Na tym nie koniec innowacji. McDonald’s idzie o krok dalej. Gotowe jedzenie trafia do specjalnych boksów, z których odbiera się zamówienia po ich otwarciu. Klient wystarczy, iż “zapuka” w odpowiednie miejsce, a jego posiłek pojawi się w przygotowanym zasobniku.
Takie rozwiązania działają już w Teksasie oraz Kalifornii.
Czy roboty w restauracjach zdobędą powszechną akceptację? Czas pokaże. Podobne rozwiązania nie są jeszcze testowane w Polsce.
