Ewa Roksana Shaikh, współzałożycielka i dyrektor kreatywna agencji Lamar
Branża beauty to emocje. Kobiety nie kupują zabiegów – kupują to, jak chcą się po nich poczuć. Dlatego skuteczny marketing w tej branży musi łączyć estetykę, strategię i emocje. Estetyka profilu jest ważna, ale sama w sobie nie wystarczy. To strategia nadaje sens całej komunikacji i sprawia, iż działania w sieci przynoszą realne efekty biznesowe.
W Lamar tworzymy komunikację, która wygląda pięknie, ale przede wszystkim działa. Wierzę, iż skuteczny marketing to taki, który zwiększa sprzedaż, buduje lojalność i realnie wpływa na rozwój gabinetów. Wiele właścicielek salonów, z którymi współpracujemy, dopiero w trakcie procesu odkrywa, jak duże znaczenie ma spójny wizerunek i emocjonalny przekaz.
Jedna z naszych klientek prowadziła niewielki gabinet, który nie miał wyraźnej tożsamości w sieci. Wspólnie opracowałyśmy strategię komunikacji – dopasowałyśmy język, kolory i ton przekazu, a następnie uruchomiłyśmy kampanię reklamową. W ciągu trzech miesięcy liczba zapisów wzrosła na tyle, iż właścicielka mogła zainwestować w nowe maszyny i rozbudować ofertę. To nie był przypadek – to efekt świadomej zmiany sposobu komunikacji, która sprawiła, iż klientki zaczęły się z nią utożsamiać i wracać.
Estetyka jest ważna, ale dopiero konsekwencja i emocje powodują, iż klientka naprawdę chce przyjść właśnie do tego salonu. Skuteczny marketing zaczyna się od zrozumienia, kim są klientki, czego potrzebują i jak chcą się czuć. Kiedy to połączymy z przemyślaną komunikacją i reklamą, wzrost liczby rezerwacji i przychodów przychodzi naturalnie. Z doświadczenia wiem, iż o sukcesie salonów beauty decyduje spójność i relacja z klientką. jeżeli gabinet pokazuje w internecie elegancję i profesjonalizm, ale w rzeczywistości obsługa lub sposób komunikacji temu nie dorównują – klientka to natychmiast zauważy. Dlatego tak ważne jest, by komunikacja online była przedłużeniem realnego doświadczenia, a nie jego odwrotnością. Branża beauty w Polsce dynamicznie się zmienia. Coraz więcej właścicielek salonów rozumie, iż marketing to nie tylko reklama, ale sposób budowania relacji, zaufania i długofalowego rozwoju. Widzę ogromny zwrot w stronę świadomego marketingu opartego na emocjach, storytellingu i wartościach. I właśnie to jest przyszłość komunikacja, która nie tylko przyciąga uwagę, ale też realnie przekłada się na zyski.
https://www.agencjalemar.com/mobile
