Dla właścicieli e-sklepów i menedżerów e-commerce wyniki raportu oznaczają jedno. Priorytetem przestaje być wyłącznie skala sprzedaży. najważniejsze stają się marża, selektywność inwestycji oraz efektywność operacyjna. Warto podkreślić, iż badanie „Global Powers of Luxury Goods 2026” zrealizowano w sierpniu i wrześniu 2025 roku wśród 420 przedstawicieli najwyższej kadry zarządzającej z 10 krajów. Obejmowało ono segmenty takie jak odzież, obuwie, akcesoria, biżuteria, zegarki, kosmetyki oraz hotelarstwo.
Ostrożny wzrost zamiast dynamicznej ekspansji
Prognozy na 2026 rok wskazują na umiarkowany rozwój, a nie na agresywną ekspansję. Firmy planują przejście z modelu opartego na wolumenie do strategii skoncentrowanej na rentowności sprzedaży w sektorze dóbr luksusowych 2026.
Ponad 80 proc. liderów zapowiada dostosowanie cen do warunków rynkowych, aby chronić marże przy umiarkowanym popycie. 35,7 proc. respondentów wskazuje napędzanie wzrostu jako główny cel, 30,5 proc. koncentruje się na odporności finansowej, a 14,3 proc. na lepszym reagowaniu na zmiany w zachowaniach klientów.
Konsument wydaje inaczej i szuka wartości
Raport wskazuje, iż konsumenci nie ograniczyli istotnie wydatków na dobra luksusowe, ale zmienili ich strukturę. Sprzedaż produktów stabilizuje się, natomiast segmenty oparte na doświadczeniach rosną szybciej.
Według danych Euromonitor International w 2025 roku wydatki na luksusowe podróże i hotelarstwo wzrosły o 8 proc., osiągając wartość 103,4 mld dolarów. 36,2 proc. liderów wskazuje luksusowe podróże jako kategorię z największym potencjałem wzrostu w 2026 roku. Kosmetyki wybrało 18,6 proc., a odzież i obuwie 17,4 proc.
Znacznie niższe wskazania dotyczyły biżuterii, zegarków oraz wyrobów skórzanych. Dla e-sklepów oznacza to konieczność budowania oferty wokół wartości i doświadczenia, a nie wyłącznie produktu. W środowisku online najważniejsze znaczenie ma jakość obsługi, spójność komunikacji marki oraz długoterminowa relacja z klientem.
Dane, personalizacja i resale jako odpowiedź na presję marżową
33,3 proc. badanych uznaje rosnący popyt na hiperpersonalizację i usługi oparte na danych za najważniejszy trend kształtujący sektor. 19 proc. wskazuje na rosnące znaczenie podejścia zorientowanego na wartość oraz rozwój rynku produktów z drugiej ręki. W odpowiedzi 68,3 proc. firm oferuje już usługi naprawy i odnowy produktów. 53,8 proc. rozwija programy certyfikowanej odsprzedaży, a 44,5 proc. współpracuje z wyspecjalizowanymi platformami resale.
W strukturze planowanych inwestycji 26,2 proc. kadry zarządzającej wskazuje marketing i pozycjonowanie marki jako główny kierunek alokacji kapitału. 20,5 proc. koncentruje się na transformacji cyfrowej, a 13,8 proc. na integracji kanałów sprzedaży i poprawie doświadczenia klienta. Dla branży e-commerce w Polsce to jasny sygnał. Inwestycje w dane, CRM, automatyzację marketingu oraz personalizację oferty nie są już elementem przewagi wizerunkowej. Są warunkiem utrzymania rentowności sprzedaży w sektorze dóbr luksusowych 2026.
Przeczytaj również: Polacy nie zacisnęli pasa. Sprzedaż detaliczna w styczniu 2026 pozytywnie zaskakuje
FAQ. Sektor dóbr luksusowych 2026
- Czy sektor dóbr luksusowych wchodzi w kryzys?
Nie. Prognozy mówią o umiarkowanym wzroście. 66,9 proc. liderów oczekuje stabilnych lub rosnących przychodów. Firmy zachowują jednak większą dyscyplinę kosztową. - Dlaczego firmy odchodzą od wyścigu na wolumen?
Przy umiarkowanym popycie i rosnących kosztach operacyjnych zwiększanie skali nie gwarantuje poprawy wyniku finansowego. Ochrona marży daje większą stabilność. - Jak e-sklep może poprawić rentowność w segmencie premium?
Poprzez analizę rentowności kanałów, dynamiczne zarządzanie ceną, personalizację oferty oraz rozwój usług posprzedażowych, takich jak naprawa czy odsprzedaż. - Czy resale i usługi odnowy to chwilowy trend?
Nie. Ponad połowa firm rozwija programy odsprzedaży, a niemal 70 proc. oferuje naprawę i odnowę produktów. To element długoterminowej strategii budowania wartości klienta.
