Kupowałeś świąteczne dekoracje w Sinsay? Sprawdź, co musisz zwrócić!

Sinsay, jedna z najpopularniejszych sieci sklepów w Polsce, wydała pilny komunikat skierowany do swoich klientów. Sprawa dotyczy wycofania kilku produktów z oferty, co ma związek z troską marki o bezpieczeństwo oraz jakość oferowanych artykułów. Apel dotyczy produktów z kolekcji świątecznej, które mogły znaleźć się w domach wielu osób.

Sinsay, popularna sieć sklepów ceniona przez klientów za szeroki asortyment i atrakcyjne ceny, szczególnie w okresie świątecznym przyciąga tłumy kupujących. W tym wyjątkowym czasie wiele osób wybiera tu nie tylko modne ubrania, ale także dekoracje i prezenty pod choinkę. Tym razem jednak marka wydała istotny komunikat, który dotyczy dwóch produktów z jej świątecznej kolekcji.

Ważny komunikat dla klientów Sinsay

W ostatnich dniach sieć poinformowała o wycofaniu dwóch rodzajów półmisków w kształtach świątecznych. Decyzję podjęto w związku z wykryciem niezgodności z wymaganymi standardami jakości, co mogłoby wpłynąć na bezpieczeństwo ich użytkowania.

Sinsay apeluje do klientów, aby jak najszybciej sprawdzili swoje zakupy i zwrócili wycofane produkty. W komunikacie opublikowanym przez markę czytamy:

„Osoby posiadające produkty proszone są o natychmiastowe zaprzestanie ich użytkowania i postępowanie zgodnie z procedurą zwrotu.”

Jakie produkty zostały wycofane?

Z oferty Sinsay wycofano następujące artykuły:

–Półmisek w kształcie gwiazdki (numer indeksu: 699CX-MLC),

–Półmisek w kształcie choinki (numer indeksu: 697CX-MLC).

Oba produkty były częścią sezonowej kolekcji i cieszyły się dużą popularnością wśród klientów.

Wycofane produkty z Sinsay, fot. sinsay.com

Dlaczego podjęto decyzję o wycofaniu?

Marka podkreśla, iż decyzja o wycofaniu półmisków została podjęta w trosce o bezpieczeństwo i zadowolenie klientów. Wykryto, iż produkty te nie spełniają wymaganych standardów jakościowych, co mogło wpływać na ich trwałość i funkcjonalność.

Sinsay podziękował klientom za zrozumienie oraz współpracę, jednocześnie przypominając, iż wszystkie osoby, które nabyły te półmiski, mogą liczyć na pełny zwrot kosztów.

Co zrobić, jeżeli posiadasz wycofane produkty?

Sinsay zapewnia, iż proces zwrotu jest prosty i nie wymaga dużego zaangażowania ze strony klientów. Produkty można zwrócić w najbliższym sklepie stacjonarnym lub, w przypadku zakupów online, skorzystać z instrukcji przesyłanych mailowo. choćby brak paragonu nie stanowi problemu – wystarczy wypełnić odpowiedni formularz na miejscu. Marka gwarantuje szybki zwrot pieniędzy.

Inne wycofane produkty

To nie pierwszy raz, gdy Sinsay podejmuje decyzję o wycofaniu produktów z oferty. W ostatnich miesiącach sieć poinformowała o wycofaniu kilku innych artykułów, które mogły stanowić potencjalne zagrożenie dla użytkowników. Były to m.in.:

–Przytulanka dziecięca (index: 8225P-00X),

–Maseczki w płachcie w różnych wariantach (indexy: 3648U-33X, 3648U-22X, 3648U-11X),

–Zabawkowy wózek (index: 7938R-MLC).

Podobnie jak w przypadku półmisków, klienci proszeni byli o zaprzestanie użytkowania tych produktów i ich zwrot.

Szybkie działania Sinsay pokazują, iż marka stawia na bezpieczeństwo oraz zadowolenie swoich klientów. Decyzja o wycofaniu produktów, choć trudna, jest wyrazem odpowiedzialności i troski o jakość oferowanego asortymentu. Klienci mogą czuć się pewniej, wiedząc, iż marka reaguje na wszelkie sygnały dotyczące potencjalnych problemów z produktami.

źródło zdjęć: Sinsay.com,