Kto może robić zakupy w Makro? Sprawdź jak zostać klientem

Chcesz robić zakupy w Makro, ale nie wiesz, czy spełniasz warunki? Ta hurtownia to nie zwykły sklep – dostęp mają tylko firmy i instytucje. Potrzebujesz Karty Klienta oraz imiennego dokumentu tożsamości. Sprawdź, jak zdobyć Złotą Kartę, czy możliwe są zakupy za granicą i dlaczego lepiej nie zabierać dziecka w środku tygodnia. Poznaj zasady, które warto poznać przed pierwszym koszykiem.

Kto może zostać klientem Makro?

Makro to hurtownia Cash & Carry skierowana wyłącznie do podmiotów zawodowych. Klientami mogą zostać osoby prowadzące działalność gospodarczą (w tym jednoosobowe firmy), urzędy państwowe oraz instytucje publiczne takie jak szkoły, szpitale czy organizacje religijne. Sieć nie obsługuje klientów indywidualnych – wymóg rejestracji wyklucza osoby prywatne. Warunkiem otrzymania karty jest przedstawienie dokumentów potwierdzających status prawny, np. wpisu do CEIDG lub KRS.

Warto podkreślić, iż rejestracja dotyczy konkretnej firmy, a nie osoby fizycznej. Oznacza to, iż choćby jeżeli przedsiębiorca zatrudnia pracowników, to karta jest przypisana do firmy, a nie do poszczególnych pracowników. Wyjątkiem są instytucje publiczne, gdzie karta może być wystawiona na konkretnego przedstawiciela.

Zasady korzystania z Karty Klienta Makro

Karta Klienta Makro jest imienna i ściśle powiązana z danymi osobowymi. Podczas wejścia do sklepu istnieje obowiązek okazania dokumentu tożsamości (dowód, paszport), a pracownicy mają prawo weryfikować tożsamość klienta. Na jedną kartę mogą wejść maksymalnie dwie osoby – właściciel karty oraz osoba towarzysząca.

Karta pełni również funkcję identyfikatora w systemie lojalnościowym. Naruszenie zasad, np. udostępnienie karty osobom trzecim lub próba wejścia większą liczbą osób, może skutkować czasowym zablokowaniem lub całkowitą utratą uprawnień. W skrajnych przypadkach Makro zastrzega sobie prawo do odmowy ponownej rejestracji firmy.

Złota Karta Klienta – korzyści i warunki otrzymania

Złota Karta to status premium, który otwiera dostęp do ekskluzywnych udogodnień. Aby ją zdobyć, klienci muszą spełnić roczne progi zakupowe:

• 75 tys. zł netto dla segmentu HoReCa (hotele, restauracje),
• 100 tys. zł netto dla SCO (handel detaliczny),
• 150 tys. zł netto dla Traders (firmy handlujące produktami niespożywczymi).

Do najważniejszych benefitów należą:

• dedykowane parkingi z zadaszeniem,
• wydzielone kasy skracające czas obsługi,
• rabat 9 gr/litr na stacjach paliwowych Makro (wybrane lokalizacje).
  Status Złotego Klienta jest przyznawany na rok i podlega corocznej weryfikacji.

Jednorazowa karta zastępcza

W przypadku zgubienia lub zapomnienia karty, klient może otrzymać jednorazowy dostęp do sklepu.** Warunkiem jest posiadanie aktywnej stałej karty i okazanie dokumentu tożsamości w Dziale Obsługi Klienta. Karta zastępcza jest ważna tylko przez jeden dzień i nie uprawnia do skorzystania z promocji lub zniżek.

Warto pamiętać, iż to rozwiązanie awaryjne – częste korzystanie z jednorazówek może wzbudzić podejrzenia pracowników. W przypadku trwałej utraty karty, konieczna jest natychmiastowa blokada starej karty i wyrobienie nowej.

Rejestracja w systemie Makro

Proces rejestracji odbywa się online przez formularz na stronie Makro.pl lub stacjonarnie w wybranej hali. W obu przypadkach wymagane jest osobiste odebranie karty po okazaniu:

• dowodu osobistego,
• dokumentu potwierdzającego prowadzenie działalności (np. CEIDG),
• w przypadku handlu alkoholem – zezwolenia na sprzedaż.

Karta jest bezpłatna, ale przypisana do konkretnej osoby. Właściciel firmy może zarejestrować multiple karty dla pracowników, jednak każda z nich wymaga indywidualnej weryfikacji. Nowo zarejestrowane firmy tracą dostęp do karty po 12 miesiącach braku zakupów.

Zakazy i ograniczenia dostępu

W dni robocze (od poniedziałku do piątku) obowiązuje zakaz wprowadzania dzieci poniżej 140 cm wzrostu. Powodem są wózki widłowe, które poruszają się po halach i ograniczają widoczność operatorów. W soboty i niedziele, gdy dostawy są wstrzymane, zakaz nie obowiązuje.

Makro monitoruje też aktywność klientów – brak zakupów przez 12 miesięcy (dla nowych firm) lub 24 miesiące (dla stałych klientów) prowadzi do automatycznej blokady karty. Odblokowanie wymaga wizyty w dziale obsługi i potwierdzenia ciągłości działalności.

Międzynarodowe korzyści z karty

Karta Makro działa w 30 krajach sieci METRO/MAKRO, m.in. w Niemczech, Francji czy Hiszpanii. To rozwiązanie szczególnie przydatne dla firm importujących towary lub współpracujących z zagranicznymi kontrahentami. Warunkiem jest aktualny status karty w Polsce – blokada w kraju macierzystym uniemożliwia zakupy za granicą.