– 81 proc. gości, którzy odwiedzili Kraków, albo osób, które patrzą na Kraków, ma pozytywne skojarzenia.
Często postrzegamy to miasto z perspektywy dziedzictwa i kultury – goście z zewnątrz widzą przede wszystkim klasyczny, pocztówkowy Wawel, Kościół Mariacki, Rynek Główny czy Smoka Wawelskiego. Zależy nam, żeby Kraków był przy tym odbierany także jako bardzo dobre miejsce do życia – podkreśla w rozmowie z agencją Newseria Daniel Wiśniowski, dyr. Departamentu Marki Kraków w Urzędzie Miasta Krakowa.
Kraków pozostaje najczęściej wskazywanym polskim miastem najlepszym do odwiedzenia
Kraków jest najsilniejszą marką turystyczną w Polsce, ale chce być postrzegany nie tylko przez pryzmat Wawelu, zabytków i city breaków. Miasto coraz mocniej stawia na technologie, biznes i poprawę jakości życia mieszkańców. Z raportu „Wizerunek Krakowa 2026” wynika, iż stolica Małopolski wzmacnia swój wizerunek miasta europejskiego i przyjaznego do życia.
Kraków pozostaje najczęściej wskazywanym polskim miastem najlepszym do odwiedzenia – wybrało go 47,4 proc. badanych przez Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych. Wysoki poziom atrakcyjności turystycznej potwierdzają również dane regularnie zbierane przez krakowski urząd. Miasto w ubiegłym roku poprawiło wynik w międzynarodowym rankingu Global Destination Sustainability Index, awansując z 72. na 53. miejsce i zajmując drugie miejsce w kategorii Most Improved Destinations.
Nie zależy nam na tym, żeby było jak najwięcej turystów, tylko na równowadze pomiędzy mieszkańcami a odwiedzającymi
Jak wskazują władze miasta, turystyka jest dziś traktowana jako element polityki miejskiej powiązany z jakością życia mieszkańców, ochroną dziedzictwa, klimatem i mobilnością. Jednym z celów jest bardziej równomierne rozłożenie ruchu turystycznego w ciągu roku oraz zachęcenie odwiedzających do wychodzenia poza ścisłe centrum. Kraków rozwija model turystyki jakościowej, oparty bardziej na autentyczności i lokalnych doświadczeniach niż na masowym ruchu turystycznym. Urząd rozwija również projekt Respect Kraków, który ma edukować turystów w zakresie zasad obowiązujących w mieście i ograniczać najbardziej uciążliwe zachowania odwiedzających.
– Dzisiaj nie zależy nam na tym, żeby było jak najwięcej turystów, tylko na równowadze pomiędzy mieszkańcami a odwiedzającymi. Podejmujemy konkretne działania zmierzające do zniwelowania wyzwań, które niesie za sobą duża liczba turystów odwiedzających Kraków – podkreśla Martyna Lewandowska, zastępczyni dyr. Wydziału ds. Turystyki Urzędu Miasta Krakowa. – Dzisiejszy turysta poszukuje autentyczności, lokalności, chce doświadczać, dlatego też zmieniamy swoją ofertę i budujemy nowe produkty, takie jak Twierdza Kraków czy nasze szlaki turystyczne, na przykład Mistrzowie – Szlak Rzemiosła Krakowa oraz Krakowski Historyczny Szlak Kulinarny, które pokazują autentyczność i lokalność w naszym mieście.
Mamy też wielkie festiwale o randze międzynarodowej
Wizerunek Krakowa przez cały czas jest mocno zakorzeniony w historii, dziedzictwie i turystyce. W spontanicznych odpowiedziach badanych dominują Wawel, Smok Wawelski, zabytki i Stare Miasto. Ważnym elementem marki pozostają także wydarzenia kulturalne i kongresowe. TAURON Arena Kraków organizuje ponad 300 wydarzeń rocznie i przyciąga prawie milion gości, a Centrum Kongresowe ICE Kraków tylko od stycznia do kwietnia tego roku odwiedziło 100 tys. osób.
– Mamy też wielkie festiwale o randze międzynarodowej, takie jak np. Festiwal Teatralny Boska Komedia – największy w tej części Europy, Mastercard OFF CAMERA, Festiwal Muzyki Filmowej, Misteria Paschalia i znakomite festiwale literackie: Conrada i Miłosza. To wszystko buduje atmosferę i markę Krakowa – mówi Daniel Wiśniowski.
Pozycjonowanie Krakowa jako hubu technologicznego
– Nie jesteśmy postrzegani do końca jako miasto nowoczesne. To dość duże zaskoczenie, bo podejmujemy szereg działań w tym zakresie, żeby pokazywać miasto scyfryzowane. Jako jedyni w Polsce mamy na przykład aplikację mobilną – mKraków, którą już ściągnęło ponad 120 tys. osób. Aplikacja daje szereg możliwości na styku urząd – mieszkaniec – tłumaczy dyr. Departamentu Marki Kraków.
– Na pewno będziemy się starać wzmacniać elementy związane z biznesem. Już teraz realizujemy szereg projektów, które mają na celu zwiększenie atrakcyjności inwestycyjnej Krakowa, przede wszystkim pod kątem technologicznym i zaawansowanego przemysłu. Pozycjonowanie Krakowa jako hubu technologicznego to element, który jest dostrzegany przez inwestorów krajowych i zagranicznych, ale przede wszystkim przez firmy zlokalizowane w Krakowie – mówi Dominika Walec, pełnomocniczka prezydenta Krakowa ds. współpracy ze środowiskiem biznesowym.
