Pasażerowie pociągu IC Podhalanin z Zakopanego do Świnoujścia spędzili w podróży ponad 20 godzin. Na ogromne opóźnienie złożyły się śmiertelne potrącenie na węźle krakowskim, objazd oraz awaria lokomotywy. Podróżni skarżyli się też na brak jasnych informacji.