W dobie cyfrowej, gdzie jedna negatywna opinia potrafi zniweczyć lata budowania zaufania, na rynku debiutuje Klangor – innowacyjny system do inteligentnego zarządzania i filtrowania opinii klientów. Narzędzie to stanowi strategiczną odpowiedź na chaos informacyjny i rosnący problem nierzetelnych recenzji, dając firmom realną kontrolę nad swoją reputacją w internecie.
Współczesny konsument podejmuje decyzje zakupowe w oparciu o recenzje w Google, na Facebooku czy w serwisach branżowych. Jednak ten krajobraz jest pełen wyzwań: od nieuczciwej konkurencji, przez anonimowe, hejterskie wpisy, aż po pojedyncze, nieproporcjonalnie głośne głosy niezadowolenia. Klangor wychodzi naprzeciw tym problemom, oferując unikalny mechanizm, który zmienia zasady gry.
Jak działa Klangor.com? Inteligentna tarcza dla Twojej marki
Klangor.com to nie jest kolejne narzędzie do biernego monitorowania wzmianek. To proaktywny system, który działa jak inteligentny filtr na pierwszej linii kontaktu z klientem chcącym podzielić się swoją opinią.
Proces jest prosty i skuteczny:
- Zaproszenie do opinii: Firma, korzystając z personalizowanych e-maili, SMS-ów lub unikalnych kodów QR, zaprasza swoich klientów do podzielenia się wrażeniami po zakupie produktu lub skorzystaniu z usługi.
- Inteligentne filtrowanie: To serce systemu. Klient, klikając w link, jest kierowany na dedykowaną stronę, gdzie ocenia swoje doświadczenie. Właśnie tutaj Klangor.com dokonuje selekcji.
- Wzmacnianie pozytywnego głosu: Zadowoleni klienci, którzy wystawili wysoką ocenę, są automatycznie zachęcani i przekierowywani do łatwego opublikowania swojej recenzji na kluczowych platformach publicznych, takich jak Google, Facebook czy TripAdvisor.
- Ochrona i dialog: Niezadowoleni klienci trafiają do wewnętrznego, prywatnego formularza. Ich opinia jest natychmiast przesyłana do menedżera firmy, a nie na publiczne forum. Daje to szansę na błyskawiczną reakcję, rozwiązanie problemu i przekucie negatywnego doświadczenia w dowód doskonałej obsługi klienta – z dala od oczu opinii publicznej.
W dzisiejszym świecie online każda firma jest transparentna, czy tego chce, czy nie. Pytanie brzmi, czy potrafi zarządzać tą transparentnością. Stworzyliśmy Klangora, aby dać przedsiębiorcom narzędzie, które nie cenzuruje krytyki, ale pozwala na nią mądrze reagować. Chronimy ich przed publicznym kryzysem, a cenną informację zwrotną zamieniamy w dane, które napędzają rozwój. To jest zarządzanie reputacją na miarę XXI wieku.
mówi Bartosz Jaworski Prezes Zarządu LTB Sp. z o.o.
Dla kogo jest Klangor.com?
System został zaprojektowany z myślą o każdym biznesie, dla którego opinie w internecie są kluczowym czynnikiem sukcesu. Do głównych beneficjentów należą:
- Branża HoReCa: Hotele, restauracje, pensjonaty i kawiarnie, których oceny w serwisach rezerwacyjnych i mapach bezpośrednio wpływają na liczbę gości.
- E-commerce: Sklepy internetowe budujące zaufanie poprzez opinie o produktach i jakości obsługi.
- Usługi lokalne: Salony kosmetyczne, warsztaty samochodowe, gabinety lekarskie i inne firmy, dla których widoczność i ocena w lokalnych wynikach wyszukiwania jest kluczowa.
- Agencje marketingowe i PR: Specjaliści poszukujący skutecznych narzędzi do budowania i ochrony wizerunku swoich klientów.
Klangor.com to coś więcej niż oprogramowanie. To nowa filozofia podejścia do opinii w internecie – proaktywna, strategiczna i skoncentrowana na budowaniu długofalowej wartości marki. W erze cyfrowego szumu, Klangor pozwala usłyszeć to, co najważniejsze: głos zadowolonych klientów.
Klangor.com – polska innowacja
Klangor.com to polskie oprogramowanie do inteligentnego zarządzania reputacją online. Misją firmy jest dostarczanie przedsiębiorcom narzędzi, które pozwalają proaktywnie kształtować swój wizerunek w internecie poprzez wzmacnianie pozytywnych opinii i efektywne zarządzanie krytyką.
