Jak rozpocząć rozmowę telefoniczną? Ekspert radzi, których zwrotów unikać

Zdjęcie: PawelKacperek


Rozmowa telefoniczna to wciąż najważniejszy element komunikacji prywatnej, a często także biznesowej. Sposób, w jaki zaczynamy rozmowę, ma duże znaczenie dla jej dalszego przebiegu. Trener wystąpień publicznych zwraca uwagę na cztery zasady uprzejmego dialogu telefonicznego, które warto znać.