Wiele osób korzystających z wyrobów medycznych – takich jak pieluchomajtki, cewniki, worki stomijne czy środki chłonne – zastanawia się, gdzie można zrealizować zlecenie wystawione przez lekarza w ramach Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ). W ostatnich latach proces ten został uproszczony, ale przez cały czas nie wszystkie wyroby można odebrać w ten sam sposób. Warto więc wiedzieć, jak działa system, gdzie się zgłosić i na co zwrócić uwagę, aby realizacja przebiegła sprawnie.
Co to jest zlecenie na wyroby medyczne?
Zlecenie na zaopatrzenie w wyroby medyczne to dokument, który uprawnia pacjenta do otrzymania określonych produktów z refundacją NFZ. Może to być np. zlecenie na pieluchomajtki, ortezę, cewnik, wózek inwalidzki czy łóżko rehabilitacyjne. Zlecenie wystawia lekarz (np. rodzinny, specjalista lub po hospitalizacji), a następnie trzeba je potwierdzić w systemie NFZ i zrealizować w sklepie medycznym.
Od kilku lat zlecenia mają formę elektroniczną (e-zlecenie), więc nie trzeba już przynosić papierowego dokumentu. Wystarczy numer zlecenia lub PESEL pacjenta, aby sklep mógł sprawdzić dane w systemie.
Gdzie można zrealizować zlecenie NFZ?
Zlecenie można zrealizować w dowolnym sklepie medycznym, który ma podpisaną umowę z NFZ. Nie trzeba iść do tej samej placówki, w której zlecenie wystawił lekarz – można wybrać dowolny punkt w swoim województwie lub choćby zrealizować część produktów przez internet.
Sklepy medyczne oferują dwa sposoby realizacji:
-
Stacjonarnie – w tradycyjnym sklepie medycznym, gdzie sprzedawca potwierdza zlecenie w systemie i wydaje sprzęt.
-
Online (przez internet) – dotyczy wybranych wyrobów cyklicznych, takich jak pieluchomajtki, podkłady czy cewniki. W tym przypadku zamówienie można złożyć bez wychodzenia z domu, a produkty są dostarczane kurierem. Na przykłąd taką możliwość oferuje sklep ortomedico.pl.
Jak wygląda realizacja zlecenia online?
Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom można dziś zrealizować wiele zleceń bez wychodzenia z domu, co jest szczególnie ważne dla osób starszych, z niepełnosprawnościami lub mających ograniczoną mobilność.
Na przykład w sklepie internetowym ortomedico.pl można zrealizować zlecenie NFZ na wyroby cykliczne, takie jak:
-
pieluchomajtki i wkłady chłonne,
-
podkłady higieniczne,
-
cewniki i worki na mocz,
-
środki stomijne i pielęgnacyjne.
Aby złożyć zamówienie, wystarczy przygotować numer zlecenia (lub zdjęcie kodu z IKP), wybrać odpowiednie produkty i podać dane do wysyłki. Zespół sklepu zajmuje się potwierdzeniem zlecenia w NFZ, a pacjent otrzymuje przesyłkę do domu.
To wygodne i bezpieczne rozwiązanie, które pozwala uniknąć stania w kolejkach i oszczędza czas opiekunom.
Kiedy trzeba zrealizować zlecenie stacjonarnie?
Nie wszystkie wyroby można zamówić przez internet. Sprzęt rehabilitacyjny, ortopedyczny lub wymagający dopasowania – jak łóżka rehabilitacyjne, wózki inwalidzkie, balkoniki czy protezy – należy odebrać osobiście w sklepie medycznym. Wynika to z przepisów oraz konieczności indywidualnego dopasowania produktu do potrzeb pacjenta.
W takich przypadkach warto wcześniej zadzwonić do wybranego sklepu i zapytać o dostępność sprzętu, sposób odbioru i ewentualną dostawę do domu. Wiele punktów oferuje dowóz większych urządzeń bezpośrednio do pacjenta, po wcześniejszym uzgodnieniu.
Jak sprawdzić, które sklepy realizują zlecenia NFZ?
Najłatwiej skorzystać z:
-
wyszukiwarki na stronie nfz.gov.pl (zakładka „Gdzie zrealizować zlecenie na wyroby medyczne”),
-
informacji na stronie wybranego sklepu medycznego,
-
lub po prostu zadzwonić do punktu i zapytać, czy realizują zlecenia w ramach NFZ.
Niektóre sklepy umożliwiają również przedłużenie zleceń cyklicznych, dzięki czemu pacjent co miesiąc otrzymuje kolejną dostawę pieluch lub innych środków higienicznych bez konieczności ponownego składania zamówienia.
Co warto przygotować przed realizacją?
Aby realizacja przebiegła sprawnie, warto mieć:
-
numer zlecenia NFZ lub jego wydruk,
-
numer PESEL pacjenta,
-
w przypadku realizacji internetowej – adres dostawy i numer telefonu do kontaktu.
Dodatkowo warto zapisać, jaki produkt był realizowany w poprzednim miesiącu – ułatwi to kontynuację zlecenia i dobór odpowiednich rozmiarów.
