E-commerce w Portugalii staje się nawykiem zakupowym
Z raportu Webloyalty wynika, iż 40 proc. konsumentów w Portugalii kupuje online co najmniej raz w tygodniu. To wzrost o 16 punktów procentowych rok do roku. Dodatkowo 62 proc. badanych deklaruje, iż dokonuje zakupów online raz lub kilka razy w miesiącu. Oznacza to, iż zdecydowana większość użytkowników internetu w Portugalii ma regularny kontakt z handlem cyfrowym.
Dane te wpisują się w szerszy kontekst cyfryzacji kraju. Według DataReportal około 86 proc. populacji Portugalii korzysta z internetu, co przekłada się na 8,84 mln użytkowników. Skala dostępu do sieci tworzy stabilną bazę dla dalszego wzrostu e-commerce. Dla e-sprzedawców oznacza to rynek o wysokim poziomie penetracji cyfrowej, w którym konsument nie musi być edukowany, ale przekonywany ofertą i doświadczeniem zakupowym.
Mobile commerce napędza sprzedaż online
Raport Webloyalty pokazuje, iż 66 proc. zakupów online w 2026 roku zostało zrealizowanych dzięki telefonów. To wzrost o 8 punktów procentowych względem 2025 roku. Komputery odpowiadają za 31,4 proc. transakcji, a tablety jedynie za 2,2 proc. Dodatkowo DataReportal wskazuje na ponad 14 mln aktywnych połączeń mobilnych w kraju. Przy populacji liczącej około 10 mln mieszkańców oznacza to wysoką penetrację urządzeń mobilnych.
Dla właścicieli e-sklepów planujących wejście na portugalski rynek najważniejsze staje się projektowanie doświadczenia mobile first. Optymalizacja szybkości ładowania, uproszczony checkout, lokalne metody płatności oraz czytelna prezentacja oferty na małych ekranach mogą mieć bezpośredni wpływ na konwersję. W kontekście dominacji telefonów tradycyjna optymalizacja pod desktop przestaje być wystarczająca.
Przeczytaj również: Allegro sprzedało biznes w Słowenii i Chorwacji. Poznaliśmy szczegóły transakcji
Co kupują portugalscy konsumenci online i jak wybierają sklepy
Najpopularniejszą kategorią zakupową w portugalskim e-commerce pozostaje odzież i akcesoria. Aż 66 proc. respondentów deklaruje, iż kupowało w tej kategorii online. Kolejne miejsca zajmują produkty technologiczne z wynikiem 39 proc. oraz zdrowie i uroda z 38 proc. Silną pozycję mają również usługi turystyczne oraz bilety na wydarzenia.
Motywacje zakupowe są spójne z trendami obserwowanymi w innych krajach Europy. 62 proc. konsumentów wskazuje wygodę jako główny powód wyboru zakupów online. 55 proc. docenia możliwość porównywania cen, a 53 proc. dostęp do promocji. Znaczenie mają także szczegółowe informacje o produktach oraz opinie innych klientów.
Z perspektywy cross border e-commerce istotna pozostało jedna informacja. 61 proc. kupujących deklaruje, iż lokalizacja sklepu nie ma znaczenia przy podejmowaniu decyzji zakupowej. Jedynie około jedna czwarta preferuje lokalne sklepy portugalskie, a 13 proc. wskazuje sklepy zagraniczne. Oznacza to, iż bariera geograficzna ma ograniczone znaczenie, o ile oferta jest konkurencyjna cenowo i logistycznie.
Przeczytaj również: Decyzja sądu w Monachium. Logo wygenerowane przez AI bez prawnej ochrony?
FAQ. E-commerce w Portugalii 2026
- Jak często Portugalczycy robią zakupy online?
40 proc. konsumentów kupuje online co najmniej raz w tygodniu, a 62 proc. raz lub kilka razy w miesiącu. - Jakie urządzenia dominują w portugalskim e-commerce?
66 proc. transakcji realizowanych jest przez telefony. Desktop odpowiada za 31,4 proc. sprzedaży, a tablety za 2,2 proc. - Jakie kategorie produktów są najpopularniejsze?
Najczęściej kupowane są odzież i akcesoria, następnie elektronika oraz produkty zdrowotne i kosmetyczne. - Czy lokalizacja sklepu ma znaczenie dla portugalskiego klienta?
Dla 61 proc. kupujących kraj pochodzenia sklepu nie jest kluczowym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji zakupowej.
