Holenderska organizacja konsumencka złożyła pozew zbiorowy przeciw Booking.com. Zarzuca mu stosowanie tzw. dark patterns - manipulacyjnych technik, zakazanych przez prawo unijne oraz holenderskie. O ekspercki komentarz w tej sprawie poprosiliśmy Olę Klonowską-Szałek, współzałożycielkę polskiego turystycznego marketplace - Slowhop.
