10 zwrotów, które pomagają uprzejmie powiedzieć komuś, iż się myli

Zdjęcie: ALAMY LIMITED  / BE&W


Zamiast wprost mówić "mylisz się", lepiej zacząć od: "Rozumiem twój punkt widzenia, ale oto co ja myślę". Taki sposób rozmowy, według negocjatora Dereka Gaunta, buduje empatię i szacunek.